Responsable des systèmes d'information h/f

En première ligne de la transformation numérique des entreprises et des territoires depuis plus de 35 ans, le Groupe Sogetrel contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires en s'appuyant sur les savoir-faire reconnus de ses différentes marques telles que Sogetrel, Eryma et Interway.

Le Groupe déploie l'expertise de ses plus de 4000 collaborateurs au travers de trois grandes missions :

CONNECTER

Donner accès au numérique en construisant les réseaux : nous concevons, construisons et raccordons les réseaux de communication fixes et mobiles, publics et privés.

INTEGRER

Donner vie aux nouveaux usages numériques en intégrant les solutions connectées : nous concevons, assemblons, et mettons en service les dispositifs d'objets connectés (smart city, bornes de recharge électrique, bornes interactives, capteurs et compteurs intelligents) et les solutions de sûreté (vidéoprotection, contrôle d'accès, détection d'intrusion) adaptées aux besoins des collectivités et des entreprises des secteurs de la Défense, du Retail ou encore des Transports.

EXPLOITER

Garantir la qualité de l'expérience numérique en maintenant les solutions : nous fournissons un service de support et d'interventions multitechniques de proximité pour installer et maintenir les réseaux, les équipements informatiques et les solutions numériques des entreprises (interventions sur site, help desk, infogérance). Le Responsable des Systèmes d'Information (RSI) est un intermédiaire stratégique entre les métiers et les équipes DSI.

Il écrit en adéquation avec les besoins métiers de sa « Business Unit » le schéma directeur du système d'information (SI) de ce dernier, pilote sa mise en oeuvre et est garant du budget associé.

Il prend en charge la rédaction des spécifications fonctionnelles, l'administration des solutions métiers, le support utilisateurs ainsi que la mise en oeuvre des projets SI.

Il supervise une équipe de 4 à 5 collaborateurs.

En lien avec le DSI du groupe, il veille à l'alignement des projets SI de la « Business Unit » avec la stratégie globale, tout en supervisant la performance et la continuité des outils métiers.

Missions Principales
- Gestion d'Équipe :
- Superviser et animer une équipe composée de profils tels que des administrateurs SI, analystes et support fonctionnels, et chefs de projet SI.
- Organiser et répartir les missions pour garantir l'efficacité et la satisfaction des utilisateurs.
- Développer les compétences de l'équipe via des formations, des accompagnements et des plans de développement personnel.
- Assurer un reporting régulier auprès de la direction sur les activités de l'équipe et les résultats obtenus.
- Collaboration avec le DSI Groupe :
- Coordonner les initiatives SI de la Business Unit avec la stratégie SI globale du groupe.
- Participer à la gouvernance SI du groupe pour représenter les besoins et priorités de la Business Unit.
- S'assurer que les projets de la BU respectent les standards et orientations définis par la stratégie SI globale.
- Mise à Jour et Pilotage du Schéma Directeur :
- Élaborer, actualiser et piloter le schéma directeur des SI en cohérence avec les besoins métiers et la vision globale du groupe.
- Identifier et prioriser les projets stratégiques pour améliorer l'efficacité opérationnelle de la Business Unit.
- Assurer le suivi des projets inscrits dans le schéma directeur (délais, coûts, qualité).
- Administration des Solutions SI :
- Être le garant du bon fonctionnement et de l'administration des solutions métiers utilisées par les utilisateurs (outils de production).
- Gérer les droits d'accès, les configurations spécifiques et les évolutions nécessaires des applications.
- Assurer un suivi rigoureux des droits et licences utilisés.
- Support Utilisateurs :
- Assurer l'assistance de niveau 1 et 2 à l'utilisation des outils métiers de la BU.
- Diagnostiquer les incidents, les escalader vers les équipes IT ou prestataires si nécessaire, et suivre leur résolution.
- Organiser des sessions de formation et sensibilisation pour les utilisateurs sur les outils et les bonnes pratiques.
- Pilotage de la MOA :
- Recueillir et formaliser les besoins fonctionnels des métiers de la Business Unit.
- Superviser la rédaction des expressions de besoins et des cahiers des charges fonctionnels en collaboration avec les utilisateurs métiers.
- Valider les solutions proposées par les équipes techniques pour garantir leur adéquation avec les besoins métiers.
- Gestion et Coordination des Projets SI :
- Piloter les projets de transformation des SI en collaboration avec les chefs de projet IT.
- Veiller au respect des budgets, des délais et des standards de qualité.
- Gérer les risques associés aux projets en lien avec le DSI groupe.
- Accompagnement des Métiers et Conduite du Changement :
- Sensibiliser et accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouveaux outils ou processus.
- Organiser des formations et assurer une communication efficace autour des évolutions SI.
- Recueillir les retours d'expérience des métiers pour ajuster les outils en continu.
- Veille et Innovation :
- Réaliser une veille technologique et proposer des initiatives innovantes adaptées aux besoins de la Business Unit.
- Identifier des opportunités d'amélioration des processus métier grâce à des solutions numériques.