Pour l'un de nos clients finaux, nous recherchons un SAP Release Manager sur Paris. 2 jours en télétravail / 3 jour sur site. Long terme. • Coordonner une équipe de change et de release avec les membres de l’équipe basée sur 3 régions pour s’assurer de suivre le support sur les activités de releease • Gérer le portefeuille de change et les processus de gestion des change pour les activités de projet et de maintenance SAP. • Gérer et gérer les outils de gestion des demandes de change (JIRA) avec le soutien de l’équipe en charge des solutions de gestion du change. • Animer le portefeuille de demandes de change avec les domaines (Finance, Retail, Supply …) et l’équipe d’intégration fonctionnelle • Mettre en œuvre et orchestrer le processus de livraison des versions (corrections urgentes, versions mensuelles et hebdomadaires, livraisons, etc.) générées par les projets et les demandes de change (activité de maintenance) • Maintenir tous les outils de gestion des versions et leur intégration aux outils de gestion du change. • Planifier, préparer et coordonner le déploiement des versions en collaboration avec d’autres équipes (principalement des gestionnaires de domaine et des chefs de projet) • Appliquer les directives de gestion des versions avec l’ensemble des membres de l’équipe du Centre d’excellence SAP, apporter son soutien et assurer l’alignement du paysage grâce à la conversion et à la modernisation. • Établir, tenir à jour et communiquer le calendrier de diffusion provisoire (en fonction des projets, des étapes) et surveiller les produits livrables connexes (rapports d’acceptation, etc.) • Valider et communiquer le contenu des versions et assurer le reporting aux équipes informatiques et aux communications associées (indisponibilité du système, mises à jour, mises à niveau, etc.) avant le déploiement dans chaque environnement (développement, intégration, acceptation, production, etc.) • Gérer les tierces parties fournissant le support et l’amélioration de l’ensemble d’outils SAP pour la gestion des versions. • Définir des indicateurs de mesure (KPI) concernant les activités de gestion des demandes de changement et des versions. • Répondre chaque année à l’audit sur le processus de gestion du changement. • Vous avez au moins 5 ans d’expertise sur SAP dans les activités de projet et de maintenance avec une expérience de release manager. Les connaissances fonctionnelles de SAP seront appréciées. • Vous avez de l’expérience sur ChaRM et JIRA. La connaissance de Service Now est un plus. • Anglais (lire et parler)
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