Contrat en alternance d'une durée de 12 mois, vous serez en appui de l'assistante de direction pour la prise en charge des appels téléphoniques de nos agences du département. Vous travaillerez en lien avec nos chargés de développement pour répondre aux demandes de nouveaux prospects. Vous compléterez l'outil CRM. Vous assurerez le suivi et la complétude des dossiers administratifs de nos candidats. Vos missions sont inscrites dans la démarche qualité de notre organisme.
Vous travaillerez au sein d'une équipe de 8 personnes.
Vous êtes attiré.e par un poste à dimension humaine, nécessitant de grandes qualités relationnelles.
Poste à pourvoir immédiatement.
Vous préparerez un diplôme de Secrétaire Assistant(e) de niveau 4 (BAC). Vous êtes impérativement titulaire d'un diplome de niveau 3 (CAP, BEP).
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Développer et fidéliser la relation client,Favoriser l'entente, la collaboration,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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