Spécialiste support et déploiement réseau n2

Description du poste

Nous souhaitons renforcer nos équipes internes et recrutons un(e) spécialiste support et déploiementréseau N2.

Intégré(e) à nos équipes techniques,vous êtes garant(e) de la conformité du déploiement, du Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et de l'exploitation des services infrastructure réseau auprès desclients. Ainsi, vous serez amené(e) à :

Lors de la phase de déploiement des services :

* Réaliser les plateformes de test
* Déployer les services vendus : configurer, intégrer les équipements et les mettre en service
* Documenter les procédures réalisées
* Interagir avec les différents intervenants aux projets de déploiement : internes (experts, chefs de projets,...) et externes (clients, partenaires technologiques, fournisseurs...)

Lors de la mise en exploitation des services déployés :

* Réaliser les demandes de changement requises par les clients
* Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures, et des services déployés
* Analyser, diagnostiquer, et résoudre les incidents
* Documenter et mettre à jour les procédures réalisées
* Accompagner la montée en compétences du support N1 dans la résolution technique des incidents
* Assurer le support et la résolution des incidents dans le cadre des astreintes

Selon votre mobilité, le poste peut être basé à Labège (31) ou Castres (81).


Profil recherché

* Vous avez une expérience significative sur le déploiement et lesupport N2 de services réseaux voire sécurité. Une expérience chez un opérateur télécoms est un plus.
* Vous êtes autonome sur le support d'équipements réseaux Huawei et/ou Cisco et de sécurité type firewalls (Fortinet).
* Vous êtes à l’aise en anglais.
* Vous avez une bonne capacité d'analyse et apprenez rapidement. Vous avez le sens du travail en équipe et votre relationnel seront clefs pour mener à bien vos projets
#J-18808-Ljbffr