Chargé de relations avec la clientèle (h/f)

Description du poste :
UNEO en partenariat avec IFCV recrute un Chargé de Relations prévoyance dans le cadre d'un BTS GPME (Gestion de la Petite et Moyenne Entreprise) en alternance pour une durée de 24 mois.***Rejoindre Unéo, c'est avant tout travailler au sein d'une entreprise dynamique, la Mutuelle référencée par le ministère des Armées. Forte d'une double culture, mutualiste et militaire, c'est également adhérer à nos valeurs : Entraide, Excellence et Utilité. Celles-ci guident l'action de notre mutuelle, spécialisée dans la protection spécifique et globale en santé, en prévoyance, en prévention et en accompagnement social des forces armées.***MISSIONS :***En qualité de Chargé de Relations prévoyance, vos missions seront les suivantes :***Orienter, renseigner et accompagner les adhérents/clients/bénéficiaires dans leurs demandes et/ou démarches liées au traitement des demandes Prévoyance.
* Effectuer des tâches administratives et informatiques liées à la gestion des dossiers.
* Gérer les évènements courants sur la vie des contrats tout en respectant les procédures en place, en accord avec les règles de la sécurité sociale et les garanties proposées par la mutuelle.
* Traiter les requêtes et autres éléments d'information des bénéficiaires et services (issus du centre opérationnel ou du développement commercial).
Description du profil :
COMPETENCES:***Vous êtes titulaire d'un Baccalauréat ou en cours d'obtention
* Vous souhaitez débuter un BTS GPME avec le centre de formation IFCV
* Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et principalement Word***Vous disposez également de compétences relationnelles
QUALITÉS :***Empathie,***Sens de l'écoute,***Adaptabilité,***Esprit d'analyse

Experience: Débutant accepté

Fort de 30 ans d'expérience, l'IFCV est un acteur majeur de la formation en alternance dans les métiers du commerce, de la finance et de la sécurité avec son réseau de plus 500 entreprises partenaires telles que BNP Paribas, La Banque Postale, Orange, Coca-Cola, Celio, Thom Europe.***Grâce à son expertise et à son réseau de partenaires, l'IFCV permet chaque année à plus 1600 jeunes d'intégrer une des 17 formations proposées du Bac Pro jusqu'au Bac+5.***Les Atouts :***2 campus si...