Au sein de la direction commerciale, vous assurez la promotion et la vente des produits et services Aircalin et ses partenaires, en répondant aux besoins de la clientèle dans le respect des balises de qualité et des procédures de la Compagnie.
Pour cela, vous serez notamment chargé(e) de :
* Recevoir, écouter les clients et analyser leur demande en face à face, au téléphone ou par e-mail ;
* Effectuer toutes les opérations relatives à la réservation et à la délivrance d'un titre de transport ;
* Informer, conseiller sur les produits et services et proposer une offre adaptée et personnalisée ;
* Valoriser l'éventail d'offres de la Compagnie (programme de fidélisation, partenariat, réseau...) ;
* Renseigner les conditions de vente liées aux produits et/ou services choisis par le client (réglementation applicable, conditions d'annulation, de remboursement) ;
* Assurer la qualification et la mise à jour des données clients (dans le logiciel de gestion de la relation client CRM).
De bac à bac+2 dans le domaine du tourisme ou du commercial, vous avez une première expérience dans la vente ou la relation clients et vous maîtrisez le système de réservation AMADEUS.
Vous êtes à l’aise en anglais à l’écrit comme à l’oral. Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques (Pack Office).
Vous êtes dynamique, reconnu(e) pour votre esprit commercial, avec le goût du contact client et un intérêt pour la vente. Vous appréciez le travail en équipe et possédez une aisance relationnelle.
Contrat à durée indéterminée, à temps plein et en horaires administratifs (avec participation aux astreintes commerciales). Poste à pourvoir dans les meilleurs délais, à Nouméa.
Cet emploi est soumis au port de l’uniforme et la charte du port de l'uniforme de la Compagnie n'autorise pas les tatouages ou piercings visibles.
Un casier judiciaire vierge sera demandé à l’embauche.
Notre offre vous intéresse ?
Alors, envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation) uniquement par e-mail à emploi@aircalin.nc en précisant en objet l’intitulé du poste jusqu’au 24 janvier 2025 inclus.
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