A propos de Mama Shelter
Fondé en 2008 par Serge Trigano et ses fils Jérémie et Benjamin, Mama Shelter est un créateur de lieux de vie atypiques où chacun se sent chez soi. Nous offrons à nos clients une ambiance joyeuse et un service exceptionnel à un prix abordable. Chaque Mama raconte l’histoire de la ville dans laquelle il se trouve, mélangeant influences et émotions.
LA MISSION ?
Au sein du MAMA SHELTER PARIS WEST (Paris 15e, Porte de Versailles)
Vous veillez à ce que l’accueil et le suivi client soient personnalisés et chaleureux. Vous encadrez et supervisez l’équipe, êtes responsable du bon déroulement du shift, contrôlez les caisses et vérifiez l’ensemble des comptes existants. Vous répondez aux demandes et réclamations clients, et êtes impliqué dans la commercialisation des prestations Mama.
Véritable relais du Chef de Réception, vous reportez les informations à la fin de chaque shift. L’expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant.
FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI...
1. Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre anticipation.
2. Vous êtes diplomate et savez faire le lien entre votre supérieur et votre équipe.
3. Vous sensibilisez votre équipe à une attitude commerciale.
4. Vous savez gérer la pression et votre stress.
5. Pour vous, la confidentialité est importante.
6. L’esprit d’équipe est votre force.
7. Vous savez optimiser les ventes et le taux d’occupation.
8. Vous aimez transmettre et faire grandir les autres.
VOS PETITS + SONT :
1. Vous avez une belle expérience sur le PMS Opera Cloud.
AVANTAGES :
1. Des tarifs réduits dans l’ensemble des Mama d’Europe pour vous et votre famille.
2. Des prix préférentiels dans les hôtels et restaurants du Groupe Ennismore.
3. Réduction sur une sélection de plats sur votre temps de travail.
4. Remises sur le shop Mama.
5. Tarifs avantageux sur la literie Mama.
6. Invitations à des Staff Parties.
7. Prise en charge de 75% du Pass Navigo.
DEROULE DES ENTRETIENS
Nous organisons un premier échange téléphonique si votre candidature respecte notre rythme. Après l’entretien téléphonique réussi, un rendez-vous au Mama sera fixé. Vous recevrez une réponse de notre part, que cela soit positif ou non.
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