Assistant commercial h/f

Connaissez-vous FOLIATEAM ?

FOLIATEAM, des services managés pour la DSI de nos clients et 4 piliers pour optimiser l'informatique de leur entreprise. Un périmètre 360° pour la sécurité de leurs données, les performances de leur infrastructure et la productivité de leur environnement de travail :
- Cybersécurité : avec SAAAFE Foliateam protège les données et applications contre les cybermenaces avec des solutions de sauvegardes, d'alertes et de réponses aux incidents, ainsi que d'équipes proactives (XDR, SIEM, SOC).
- Cloud d'entreprise : spécialiste du cloud privé et sécurisé d'entreprise, Foliateam construit leur espace externalisé. Environnement full privé, ou hybride, interconnecté avec les grands cloud publics.
- Collaboration : un store d'applications destiné aux communications voix/vidéo : téléphonie, messagerie, relation client et visioconférence, disponible en cloud ou on-premise.
- Réseau : une disponibilité maximale grâce à la gestion avancée de la fibre BtoB sur un réseau multi-opérateurs connectés au grands cloud publics. Services LAN, câblage et WiFi.
- Un accompagnement sur-mesure pour les accompagner, dans leurs besoins IT et la réussite de leur projet de transformation digitale.

Véritable guichet unique nos 4 piliers métiers sont tournés autour de la sécurité et de la productivité de de l'environnement numérique des entreprises. FOLIATEAM compte plus de 350 collaborateurs au service de 7000 clients.

https://www.foliateam.com Vos missions au sein de l'équipe

Rattaché(e) à la Direction commerciale de notre siège situé à Saint Maur des Fossés, serez amené(e) à :

Missions commerciales :
- Assistanat du Directeur commercial
- Être identifié(e) par le top 10 de chaque commercial de son équipe, être un véritable back up auprès du client et s'occuper de ses demandes ; être l'intermédiaire entre le client et l'entreprise.
- Prendre des RDV sur le parc de clientèle de Foliateam pour l'équipe commerciale, et aider à la gestion des agendas de l'équipe.
- S'assurer du bon renouvellement des contrats, en listant les échéances au moins 3 mois avant les fins de contrat et monter le plan d'action adéquat avec son responsable et les commerciaux concernés : créer les affaires dans l'outil de référence (Soeman) pour suivre les avancées et piloter le pipeline d'affaires Renew.
- Réaliser les petits devis ne nécessitant pas l'intervention d'un avant-vente.
- Assister aux réunions commerciales d'équipes et individuelles.
- Aider à la réponse à AO, sur instruction et en support du commercial. Constituer notamment des dossiers administratifs pour les réponses à appel d'offres.
- Aide et soutien à la création d'actions de coordination interne sur demande des commerciaux : avant-vente, réunion de lancement etc.
- Suivre les litiges clients, en lien avec l'ensemble de l'équipe commerciale, jusqu'à leur résolution y compris la communication vers les clients.
- Aide à la rédaction des offres (Public via UGAP ou Privé),
- Assurer des campagnes commerciales ciblées en mode projet, sur instruction des commerciaux ou du management
- Agir en soutien sur l'accueil téléphonique
- Contribuer à l'organisation d'événements, rassemblements internes ou clients

Missions administratives :
- Courriers divers
- Organisation des déplacements des collaborateurs (occasionnel)
- En backup dans les périodes de charge forte : aide au traitement des liasses ADV (création/validation).
- S'assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes, sous la responsabilité du commercial ayant réalisé la vente. Valider la bonne complétude des dossiers de LEASE.
- Mettre à jour les fiches clients via nos outils sur instruction des commerciaux (hors changements d'affectation client-commercial, soumis à validation par la direction commerciale)

Compétences recherchées :
- Bonne capacité relationnelle et rédactionnelle
- Très bonne connaissance des outils Bureautique (Excel, Word, PowerPoint)
- Esprit d'Initiative
- Polyvalence
- Anglais