Responsable du pôle relations partenaires h/f

Créé en 2004, Sinclair Ressources propose à ses candidats l'accès à des offres d'emplois en intérim, CDD ou CDI.
Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible.
Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 50 collaborateurs située à Levallois Perret, accès Gare de Clichy Levallois, un(e) Responsable du Pôle Relations Partenaires H/F, dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois pour un remplacement maladie. Rattaché(e) au Directeur Général et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
Management des collaborateurs
- Recrutement, formation et supervision des équipes.
- Planification des horaires, des congés et des formations.
- Répartition des tâches et gestion des flux d'activité.

Gestion de l'activité
- Pilotage des ressources et participation active à l'opérationnel.
- Suivi des dossiers spécifiques ou litigieux, notamment liés à la facturation et aux règlements.
- Supervision de l'activité "prise de RDV chiffrage grêle".

Interface avec les partenaires et clients
- Suivi des relations avec les réparateurs, les assureurs et les experts.
- Validation des documents obligatoires des réparateurs.
- Mise en place d'appels mystères et enquêtes qualité.

Contribution stratégique
- Participation aux projets de développement de l'entreprise.
- Représentation au comité de direction.