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Directeur de l'Information • Cannes
Dernière mise à jour : il y a 1 jour
Salaire : 2000 - 2400 EUR
TERCIO et son bureau de Nice recrutent pour un de leurs clients, une société de négoce d'engins de travaux publics, un :
Assistant SAV (h / f)
Votre mission
* Ouverture / Suivi / Facturation des Ordres de réparation, en ce compris les pièces et les heures main d’oeuvre
* Commande des pièces auprès du magasin sur instruction du chef d’atelier.
* Assurer le suivi de ces commandes et l’imputation analytique des ordres
* Gestion des garanties constructeurs pour la partie administrative (jusqu’à la facturation), avec suivi du dossier en lien avec le chef d’atelier
* Dépôt des factures dématérialisées sur CHORUS (formation donnée)
* Établissement des devis sur demande chef d’atelier et collecte des commandes clients
* Prise en charge des appels téléphoniques entrants avec dispatching en fonction des sujets
* Assistance aux clients dans leurs demandes
* Gestion des courriels entrants et rédaction des réponses d’information client
* Gestion de la partie administrative des OR pour l’équipe atelier
* Rendre compte régulièrement de l'activité à son N+1
Votre profil
* De formation généraliste bac + 2 au minimum avec une expérience en environnement B to B en administration des ventes
* Compétences techniques de préférence dans le domaine de la mécanique
* Aptitudes humaines
* Connaissance de l’environnement du matériels et des accessoires TP
* Dispositions pour l’utilisation des outils informatiques
* Capacité à gérer les imprévus et les situations d’urgence
* Sens de l’organisation et des priorités
* Capacité à communiquer clairement aussi bien à l’oral qu’à l’écrit
* Disposer d’un relationnel avec les clients / sous-traitants / fournisseurs
#J-18808-Ljbffr
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