Vous viendrez renforcer le service commercial. Grâce à votre capacité d'adaptation et votre sens du service clientèle aiguisé vous êtes un élément essentiel au bon fonctionnement de l'équipe. Vous travaillez en collaboration avec la direction, la commerciale itinérante et la technico-commerciale sédentaire.
Vos missions :
Effectuer le chiffrage des affaires et le soumettre à votre binôme
Etablir les offre commerciales et techniques
Effectuer la revue de contrat à réception du devis signé
Envoyer la commande pour suivi fabrication aux usines
Tenir informé le client du suivi de sa commande
Enregistrer les SAV, le transmettre aux usines et les clôturer
Etre l'interface entre les clients et les technico-commerciaux itinérants
Ce poste s'adresse idéalement à un candidat H/F ayant un parcours dans le domaine technique (électricité, énergie, ) ou dans le domaine de l'éclairage publique ainsi qu'une formation commerciale ou une expérience similaire.
Travail du lundi au vendredi
Experience: 2 An(s) - commerciale ou technique
Compétences: Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Gestion de la relation client (CRM),Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés),Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique,Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Favoriser l'entente, la collaboration,Développer l'esprit d'équipe,Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux,Service client,connaissances en électricité,connaissances en éclairage public
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Intermédiaires du commerce en meubles, articles de ménage et quincaillerie
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