La société PBO Santarel recherche un(e) candidat(e) motivé(e) par une double mission : assistant(e) administration des ventes / préparateur(trice) de commandes (petits colis)
Vos tâches quotidiennes seront :
En tant qu'assistant(e) des ventes :
- Accueil téléphonique, renseignements et prise de commandes,
o Réceptionner les appels téléphoniques
o Créer les fiches clients,
o Gérer les commandes,
o Répondre aux questions sur l'expédition et la réception des colis,
o Répondre aux questions simples sur les produits.
- Suivi de la commande client
o Délai de livraison,
o Gérer les réclamations.
- Gestion des commandes internet
o Vérifier les éléments qui composent la commande,
o Appeler les clients si besoin de compléments d'informations,
o Valider les commandes.
En tant que préparateur(trice) de commandes (petits colis) :
-Gestion des stocks :
o Réceptionner les produits, manutention,
o Vérifier la conformité des livraisons fournisseurs,
o Acheminer la marchandise en zone de stockage,
o Veiller à la rotation des produits selon DLUO,
o Faire l'inventaire.
-Préparation des commandes :
o Suivre les indications du bon de commande,
o Rassembler les produits commandés,
o Vérifier les références, les quantités et la qualité des produits,
o Emballer et garnir les colis,
o Préparer l'envoi,
o Entretenir son poste de travail.
Vous êtes intéressé(e) par ce poste, sa polyvalence. Vous êtes organisé(e), rigoureux(euse), efficace, dynamique, nous pouvons compter sur vous. N'hésitez plus et postulez pour rejoindre notre équipe.
Horaires en journée du lundi au vendredi.
35h semaine modulables.
Experience: 2 An(s) - Sur poste administratif
Compétences: Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Développer l'esprit d'équipe,Favoriser l'entente, la collaboration,Etre ponctuel
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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