Djuringa est une agence spécialisée dans la réalisation de projets de vacances pour les tout petit comme pour les grands !
Avec notre branche jeunesse et notre branche voyages, nous proposons tout un panel de prestations : des voyages sur-mesure, des forfaits, des autotours ou encore de la billetterie. Nous œuvrons pour proposer des services et conseils de qualités qui sont personnalisés à vos besoins.
Djuringa se veut également être une entreprise humaniste veillant au bien-être de ses collaborateurs et est inscrite dans une démarche de développement durable.
Vous êtes un(e) professionnel(le) expérimenté(e), passionné(e) par le voyage, la logistique transport et à la recherche d'un nouveau challenge ?
Dans le cadre d'un remplacement suite à un départ notre Agence de Voyages recherche un(e) agent de voyage.
Date de début d'embauche : 15/10/2024
Missions :
- Aider à la réservation des transports pour les séjours France et Etranger de notre propre production.
- Accueillir le client et le renseigner sur les offres touristiques.
-Conseiller le client sur les différents produits (transports, prestations.), effectuer la vente, la réservation et établir les documents contractuels et titres de transport, le cas échéant.
-Relation client et fournisseur : demande de devis, prise de contact, réponse au téléphone...
-Suivi technique, gestion des options/acomptes, facturation.
Profil recherché :
- Titulaire d'une formation en Tourisme (minimum Bac +2),
- Expérience souhaitée sur un poste similaire en agence de voyages
- Maîtrise des techniques de vente et de relations clients, de l'élaboration à la vente de voyage.
- Connaissance des outils bureautiques et en particulier Amadeus.
- Excellente connaissance des produits et de l'environnement du voyage (connaissance des destinations, des offres, des prestataires, des techniques spécifiques à la distribution et de la réglementation du tourisme).
- Vous possédez une grande capacité d'écoute, un excellent relationnel. Vous êtes pro- actif et savez travailler en autonomie.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Contrôler la conformité des données
Langues: Anglais souhaité,Espagnol souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des voyagistes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
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