[cdd] agent d'accueil au camping de domremy-la-pucelle (également bit)

L Ouest Vosgien est un territoire où patrimoine, histoire et espaces naturels préservés cohabitent. Ce territoire est celui qui a vu naître une héroïne à la renommée internationale, Jeanne d Arc, et aussi la lignée héréditaire des Ducs de Lorraine avec Gérald d Alsace. C'est aussi le lieu idéal pour les activités de loisirs, les randonnées à pied (plus de 350 km de sentiers balisés) ou à vélo avec des boucles patrimoine et un itinéraire européen EuroVelo 19-La Meuse à Vélo dont 36 km des 1050 au total passent par l Ouest Vosgien. L'Office de Tourisme de l'Ouest des Vosges, EPIC créé en 2012, rayonne sur un territoire regroupant 70 communes issues de la Communauté de Communes de l'Ouest Vosgien (environ 24 500 habitants). L équipe est composée de 4 personnes et agrémentée de 3 saisonniers sur la période estivale avant de permettre l ouverture de 2 campings, des églises et de l Office de Tourisme (ouverture 7 jours/7). Les campings intercommunaux de Neufchâteau*** et de Domremy-la-Pucelle sont gérés par l équipe de l Office de Tourisme de l Ouest des Vosges. Celui de Neufchâteau est en gestion depuis 2017. En 7 saisons, il a subi des transformations avec des travaux (surtout en 2020), la mise en place de services et la professionnalisation de l équipe. Tout cela a permis : le classement 3*** en 2018 puis en 2023 ; l obtention du label Camping Qualité et de Qualité Tourisme en 2021 et le label Accueil Vélo en 2021. Celui de Domremy-la-Pucelle va rouvrir ses portes en mai 2025 suite une période de travaux devant mener à son classement et à l obtention de différents labels. A noter aussi, que les accueils des 2 campings sont de véritables BIT (Bureaux d Informations Touristiques). La même qualité de renseignements qu à l accueil de l Office de Tourisme y est délivrée. - Missions : Sous la responsabilité de la directrice de l Office de Tourisme vos missions seront les suivantes : -Accueil, promotion, information et vente Le (la) saisonnier(e) sera principalement positionné(e) à l accueil du camping intercommunal de Domremy-la-Pucelle pour : oassurer l encaissement des nuitées et de la taxe de séjour, suivi des stocks (boutique + documentation), des statistiques pour les déclarations INSEE/Taxes de séjour, omettre en avant le territoire à travers ses atouts touristiques, les animations et activités présentes sur le territoire afin de proposer au client une vraie découverte du territoire, osuivre la mise en œuvre des labels (Camping Qualité ; Ecolabel ; Accueil Vélo) et l audit pour le classement. Si cela est nécessaire pour le bon fonctionnement des services, il (elle) viendra renforcer l équipe de l Office de Tourisme à l accueil pour assurer la vente de billetterie et en boutique ainsi que pour renseigner les visiteurs et diffuser l information touristique en français et langues étrangères. Ce renfort pourra porter sur les ouvertures d églises. Possibilité de déplacement sur des manifestations et autres événements hors les murs. - Profil : La connaissance du territoire de l Ouest des Vosges serait un plus, l attrait pour le patrimoine et le tourisme également. Il est nécessaire d avoir une expérience dans un poste similaire ou bien, sur certaines des missions énoncées. Goût pour le contact : accueil, vente Rigueur, autonomie, organisation, disponibilité Maîtrise de l anglais indispensable, et de l allemand appréciée Bonne connaissance des outils informatiques (Word, Excel...) Véhicule et permis B indispensable - Conditions : Contrat saisonnier de mai à septembre : -De mai à septembre : 32 h/semaine soit 4 jours de travail/semaine Horaires de travail variables : Camping de Domremy-la-Pucelle : 8h30/12h et 15h/19h30 soit 8h/jour. Ouverture des églises de Neufchâteau : 7 jours/7, horaires à confirmer Accueil Office de Tourisme : entre 9h et 18h du lundi au vendredi ; entre 10h et 17h30 le samedi et entre 13h30 et 16h30 le dimanche (en juillet/août uniquement) IMPORTANT : ce poste implique de travailler le week-end et les jours fériés. Rémunération : échelon 2.1 de la convention collective des organismes de tourisme / rémunération des dimanches à 150% et majoration des jours fériés.