Technicien / technicienne informatique (h/f)

Description du poste :***CDI à pouvoir immédiatement.
* Rémunération évolutive en fonction du profil et de l'expérience.
* Poste sédentaire 100% en présentiel basé à Lyon (69003). Vous pourrez être amenés ponctuellement à vous déplacer en train sur le territoire Français (1x par mois).
* Au sein de l'équipe « Infrastructure IT », vous êtes éloignés physiquement des Business Unit.
Au sein de notre équipe infrastructure, vous êtes en charge :***au support (niveau 1 à 2) auprès de nos utilisateurs internes,
* à la qualification, au traitement ou au dispatch des demandes au niveau supérieur (Delivery),
* à l'installation, la mise à jour et la maintenance des postes de travail (pc et terminaux), téléphones IP, imprimantes, scanners.
* la gestion des comptes utilisateurs,
* au suivi des tâches planifiées (sauvegardes, traitements en lots, etc.),
* à la tenue de l'inventaire des matériels/logiciels.
Vous prenez part également à :***la supervision du réseau,
* la qualification de nouveaux matériels/logiciels,
* la mise à jour des serveurs et équipements réseaux,
* la rédaction des documentations techniques,
* la mise en place d'équipements au sein de nos agences (déploiement, renouvellement, .).
Description du profil :
De formation supérieure (Bac +2/3 BTS, DUT, Licence en informatique.) vous maîtrisez les sujets techniques suivants :***Installation et utilisation des OS Microsoft postes clients (Windows 11),
* Installation et utilisation des logiciels postes clients (MS Office 365, OWA, Antivirus),
* Utilisation d'Active Directory (gestion des comptes et des groupes),
* Configuration réseau (DNS / DHCP / TCP-IP ; switch CISCO ; MERAKI ; Umbrella),
Des connaissances ou expériences techniques sur des domaines suivants seraient un plus :***Téléphonie (Genesys PureCloud),
* Déploiement de matériels,
* Utilisation des outils Microsoft Serveur (Microsoft MDT et WDS, Active Directory, GPO),
* Solutions MDM,
* Outils ITSM et de Supervision (GLPI,.),
* Réseau (Routage, Sécurité, VoIP),
* MS 365,
* Fondamentaux ITIL.
Pédagogue et technophile, vous avez le sens du contact. Vous souhaitez vous impliquer dans une équipe à taille humaine, au sein d'un groupe en pleine expansion.

Experience: Débutant accepté

Rattaché à la société Kietus, le groupe Epiktet est parmi les leaders en France dans la garde d'enfants à domicile, le soutien scolaire et l'aide à domicile.
Pour accélérer son développement et renforcer son équipe IT, Kietus recrute un Technicien informatique.