Manager IT - Services & Support
Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des équipes IT mais aussi des structures métiers afin de contribuer ensemble aux objectifs de bon fonctionnement du Système d’Information de CLS.
Vous piloterez l’équipe en charge de la mise en place et du support des environnements et des outils de travail informatiques des collaborateurs de CLS ainsi que l’équipe en charge de la sécurité opérationnelle.
Pilotage et management d'une équipe IT
Pilotage de la sécurité opérationnelle :
Amélioration continue de l’activité
Participation à la préparation de la roadmap sécurité
Suivi des projets de la roadmap sécurité
Pilotage du support informatique :
Gérer les incidents et demandes sur le périmètre postes de travail, téléphonie, visio, outils informatiques d’entreprise (O365)
Maintenir la qualité du service, mettre en place des indicateurs de suivi
Gérer les outils de support
Assurer le pilotage de la sous-traitance ou d’activités externalisées
Superviser des achats d’équipements informatiques et de logiciels
Définir des procédures ou des processus informatiques
Pilotage des activités techniques IT transverses :
Assurer le pilotage de la sous-traitance ou d’activités externalisées
Superviser des achats d’équipements informatiques et de logiciels
Définir des procédures ou des processus informatiques
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De formation supérieure en informatique, vous avez de solides connaissances des technologies de l'information et de la Cybersécurité. Orienté Service Clients, vous montrez des capacités à résoudre des problèmes complexes et gérer efficacement des ressources ainsi que des projets informatiques dimensionnants.
Vous êtes force de proposition dans des solutions robustes & innovantes, et soucieux de l’optimisation au quotidien. Vous aimez les challenges, vous êtes intéressés par la gestion de projet informatique, votre sens du contact, vos capacités d’analyse et d’écoute font de vous quelqu’un d’autonome et de bon communiquant.
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