Alternant/alternante en conduite du changement

Publiée le 07/06/

Alternant / Alternante en conduite de changement

Que vous soyez lycéen, étudiant ou en reconversion, construisez votre avenir avec nous ! SNCF vous ouvre ses portes pour travailler dans le secteur ferroviaire.

Le Groupe SNCF a pour vocation de simplifier les déplacements, fluidifier le transport des personnes et des marchandises, et développer la mobilité de demain.

SNCF Voyageurs est une entreprise de services de mobilités mais aussi un grand industriel. Ainsi, en intégrant le Siège de la Direction du Matériel vous pourrez oeuvrer à l'amélioration du milieu industriel ferroviaire quelque soit votre domaine d'activité (SI, Achats, Contrôle de Gestion, RH, Comm, Logistique,....)

Au sein de SNCF Voyageurs, la Direction du Matériel est responsable de la maintenance du matériel roulant.

Le domaine SOLUTIONS DIGITALES, de la DSI MATERIEL, travaille sur l'émergence et la réalisation de sujets digitaux issus du terrain, en lien direct avec les Technicentres SNCF.

Depuis, plusieurs dizaines d'applications métier ont ainsi vu le jour, dont certaines sont devenues des succès au national. Basée à Lyon, notre équipe est passée de 2 à 30 personnes en 10 ans. Elle est principalement composée de chefs de projets, d'architectes, de développeurs passionnés par leur métier.


Description du poste

En tant que chargé(e) en conduite du changement, votre mission sera de faciliter de déploiement et l'appropriation d'une ou plusieurs de nos applications auprès des utilisateurs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les chefs de projets applicatifs.

Plus précisément, vos missions seront les suivantes :

1. Aide à la stratégie de communication et réalisation des actions de communication inhérentes

2. Réalisation et/ou mise à jour des supports de formation (tutoriels vidéo, guide utilisateurs, fiches trucs & astuces...)

3. Préparation et aide à l'animation d'ateliers et de webinars à destination des utilisateurs (session de prises en main des outils, présentation des nouveautés...)

4. Participation aux tournées terrain (rencontres avec les utilisateurs pour captation des nouveaux besoins)

5. Assurer un suivi et un support auprès des utilisateurs (réalisation d'enquêtes de satisfaction, recueil des demandes d'évolution...)


Profil recherché

- Étudiante/étudiant préparant un Master 2 dans le domaine de la conduite du changement ou en management de projet et communication.

- Très bon communicant à l'oral et à l'écrit, vous savez adapter et vulgariser votre discours.

- Doté d'un sens de l'écoute et du service, vous savez faire preuve de diplomatie en toute circonstance.

- Autonome, vous êtes également rigoureux et méthodique.

- Vous maîtrisez les outils bureautiques et de communication.

- Connaissances en méthodes et projets SI

- Alternance en semaines (3/1 par exemple) et non en mois, pour éviter les longues périodes d'absence.


Rétribution et avantages

La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l'engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s'y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l'aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l'épargne salariale, le comité d'entreprise...

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

L'alternance permet d'acquérir des connaissances théoriques avec des aptitudes opérationnelles, cela tout en découvrant le monde de l'entreprise, ce qui facilite la future entrée dans la vie active.

En étant alternant à SNCF Voyageurs, vous bénéficiez :

- D'une couverture complémentaire prévoyance et frais de santé via la mutuelle d'entreprise Malakoff Humanis (financement à hauteur de 60% par SNCF et 40% restent à votre charge - La mutuelle est prise en compte dès votre 1er jour de votre contrat)

- D'un remboursement à hauteur de 75% de votre forfait de transport domicile-travail sous justificatif de paiement (pass annuel, mensuel ou hebdo)

D'une libre circulation qui vous permet de voyager (avantages en nature imposable) :

o gratuitement en 2ème classe sur les lignes SNCF type RER, Transilien,...

o à tarif réduit en 2ème classe sur les trains à réservation obligatoire sur TGV

- D'une prime de vacances : Sous réserve de remplir les critères de présence

- D'une possibilité de télétravail : Sous réserve de l'accord managérial et de remplir les conditions d'éligibilité notamment 3 mois d'ancienneté,...

- De 28 jours de congés pour une année complète travaillée (calculée entre le 1er janvier et le 31 décembre)

- D'une possibilité de consulter des médecins spécialisés (ophtalmologues, dermatologues, cardiologues, gynécologues, ...) dans les centres médicaux de l'entreprise

Pour en savoir plus, rendez-vous dans la rubrique "Travaillez chez SNCF"


Salaire



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