Au sein de la Direction des Systèmes d’Information (DSI), la Direction du Patrimoine et de l’Expertise SI (DPESI) est structurée autour de Lignes Métiers et d’un Pôle Technique transverse.
Les équipes de la DPESI assurent la gestion du patrimoine SI de la CNAV ce qui implique sa transformation et sa maintenance. Elles contribuent à l’élaboration et à la déclinaison de la stratégie de l’Assurance Retraite et répondent aux attentes des multiples utilisateurs (Assurés, Agents et Partenaires de la sphère sociale) en étant réactives et forces de proposition. Le pôle technique fixe le cadre d’architecture, et offre une assistance aux équipes MOE sur la mise en œuvre des solutions logicielles et les pratiques d’ingénierie du développement.
Contexte SI:
La CNAV a entrepris une transformation importante du SI «Retraite» sur les domaines Activités, Paiements, Droits, GED, Communications Entrantes et Sortantes, Relations Clients, …
Cette refonte donne lieu à la construction de nouveaux systèmes qui peuvent prendre la forme de solution transverses ou techniques.
Pour supporter ces transformations, la CNAV a retenu la plate-forme PEGA en tant que BPMN et case management.
Afin d’accompagner les équipes fonctionnelles sur l’utilisation de ce progiciel et de réaliser les couches techniques et transverses du Framework, le Pôle Technique Nationale de la DPESI a mis en place un centre de compétence autour de cette technologie.
A ce jour deux projets majeurs du SI Retraite ont été réalisés en partie avec PEGA: Le système de régularisation des carrières (Sycra) et le système de liquidation des retraites (Syliq). Dans ce cadre des migrations logicielles seront récurrentes (montée de version, externalisation des applications tiers, migration BdD,…) pour garantir le support de la plate-forme.
Une troisième application est à réaliser: Dans l’objectif de centraliser toutes les sollicitations assurées, un nouveau processus doit être mis en place. Au delà de la centralisation de toutes les demandes clients issues des différents canaux entrants (mail, courrier, service en ligne,…), ce processus doit également vérifier la recevabilité, récupérer les éléments connus de l’assuré, réaliser la phase de qualification, et émettre aux différents SI métiers les actes de gestion à réaliser pour mener à bien la sollicitation assurée. Ce nouveau processus sera au cœur des activités d’accompagnement et d’expertise du centre de compétence Pega pour les années à venir.
Concrètement, les missionsde votre équipe :
Intégré.e à l’équipe de développement Domaines Techniques & Transverses du Pôle Technique, vous serez rattaché à l’équipe en charge du centre de compétence Pega.
Ainsi, les missions confiéesà cette équipe sont :
* Participation active dans les projets afin de mettre en œuvre une conception cohérente avec le reste du SI, et réalisation de briques transverses si nécessaire.
* Responsable du patrimoine transverse utilisant Pega.
* Coordination des différentes migrations techniques sur les environnements existants.
* Administrateur de la plateforme Deployment Manager.
* Mise en place de bonnes pratiques de conception et de développement autour du produit.
* Accompagnement des équipes fonctionnelles sur l’utilisation de la plateforme.
* Collaboration avec les équipes d’exploitation pour prendre en compte les exigences non fonctionnelles inhérentes à l’usage de PEGA,
* Contact technique privilégié avec l’éditeur.
* Construction des feuilles de route techniques en lien avec les évolutions de l’éditeur.
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