Service delivery manager infrastructure

De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés :

Dans cette mission vous serez garant de la production des services auprès du client. Mais également en charge du respect des engagements contractuels, du maintien de la qualité de service et de la relation opérationnelle avec le client. Vous assurez le management opérationnel des ressources de votre périmètre.

Cette mission vous offrira de multiples activités telles que :

* Le Pilotage de la relation opérationnelle avec le client
* La Garantie des engagements de service contractuels
* La Gestion de l'activité opérationnelle
* Le Management des ressources
* Le Maintien en condition de sécurité
* La Documentation support et reporting

Vous disposez des compétences suivantes :

* Compétences techniques :
o Outils de gestion des services
o Systèmes de monitoring et de gestion des performances
o Plateformes de communication et de collaboration
o Technologies liées aux services informatiques : Systèmes d'exploitation (Windows Server, Linux), Réseaux (TCP/IP, routage, commutation), Stockage (SAN, NAS, RAID), Virtualisation (VMware, Hyper-V), Sécurité informatique (pare-feu, VPN, antivirus), Services cloud (AWS, Azure, Google Cloud)
* Communication orale & écrite
* Travail en équipe
* Sens de l'écoute et du partage de l'information


Votre profil

* Diplômé d'une école d'ingénieurs ou équivalent BAC+5 Grande École
* Vous justifiez d'une expérience réussie de minimum 5 ans en tant qu'Ingénieur Méthodes
* Vous êtes curieux et motivé.


Nos avantages

Chez nous :

* On coopte : prime de cooptation de 2000 €
* On transmet : communauté d’experts
* On partage : évènements et afterworks
* On évolue : Management technique de proximité et formations

Mais aussi :

* Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)
* Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle
* Carte titres restaurants Edenred

Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.

Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.


Processus de recrutement

* Un premier rendez-vous pour faire connaissance

ITS Services, entité d’ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique.

Nos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité.

ITS Services met au cœur de ses préoccupations son engagement RSE en développant un numérique durable et responsable et en valorisant l’épanouissement professionnel et personnel de ses collaborateurs.
En savoir plus : https://www.itsservices.fr/

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