Au sein du service "environnement", vous assurerez principalement la facturation de la redevance incitative des déchets et la facturation de l'assainissement. La Communauté de Communes de l'Aillantais en Bourgogne (10 169 habitants) a mis en place la redevance incitative des déchets au 1er janvier 2012.
Au 1er janvier 2025, la Communauté de Communes a pris la compétence assainissement et a fait le choix de mettre en place son service facturation.
Vos missions principales :
Élaborer les factures de la redevance incitative des déchets et de l'assainissement :
- Intégrer les relevés, les fichiers de collecte, traiter les informations et vérifier la cohérence des données,
- Élaborer et éditer les documents de facturation.
Suivre les modalités de règlement et les réclamations :
- Répondre aux demandes de dégrèvement,
- Gérer et éditer les avoirs/les annulations,
- Gérer les demandes de prélèvement et de mensualisation et leur mise à jour.
Suivre la gestion des contrats d'abonnements :
- Accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers, orienter leur demande,
- Renseigner sur le fonctionnement du service et le contenu des factures,
- Assurer le suivi des contrats des abonnés du service,
- Rechercher les informations sur les usagers (coordonnées, changements d'adresse, de propriétaire),
- Contribuer à la fiabilisation de la base de données, répertorier les incohérences et les résoudre (erreur d'abonnement, coordonnées etc.).
Vos missions secondaires :
- Participer à la facturation des autres services en fonction des besoins,
- Assurer l'accueil physique et téléphonique ponctuellement,
Profil recherché :
Compétences techniques :
- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques,
- Connaissance et aptitude à l'utilisation des logiciels métiers.
Compétences relationnelles :
- Aptitudes relationnelles,
- Autonomie,
- Rigueur,
- Esprit d'équipe,
- Discrétion,
- Disponibilité.
Démarrage dès que possible.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Logiciels comptables,Codifier une facture,Codifier un mandat,Codifier un titre,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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