Pilote d'activité dans les réseaux télécoms (h/f) (it)

Pilote d'activité dans les réseaux télécoms (H/F) - Bordeaux

YOUR DAILY LIFE



Votre mission sera de garantir la Qualité de Service sur vos secteurs/domaines de responsabilité, et l'efficacité des ressources mises à votre disposition.



Vous êtes le garant de la Qualité de Service des activités qui vous sont confiées.
Vous planifiez, coordonnez et optimisez les interventions du domaine qui vous sont confiées pour garantir la tenue des engagements de délais
Vous vous assurez que l'ensemble des prérequis nécessaires à une intervention efficace du premier coup sont complétés
Vous prenez en charge la gestion des aléas
Vous prenez en charge la gestion unitaire des dossiers complexes ou hors délais afin d'apporter une réponse fiable et rapide à nos donneurs d'ordre
Vous veillez à la performance du domaine intervention.
Vous supervisez, en qualité et en quantité, la bonne gestion du plan de charge de nos techniciens et apportez les améliorations nécessaires.
En collaboration avec le pilote d'opération, vous suivez les indicateurs de performance du périmètre confié, en particulier la tenue des délais et assurez la détection des causes de contre-performance



Profil candidat:
Technical skills




Vous avez idéalement des notions des outils suivants : Réseaux : · TCP/IP · LAN, WAN, VPN · Matériel CISCO Bureautique : · Excel





Soft skills






Vous avez une bonne connaissance des domaines techniques réseaux


Vous êtes orienté(e) résultats et doté(e) d'un bon esprit d'analyse et de synthèse.


Vous avez le goût et une aisance dans la communication (écrit et oral).


Vous savez travailler en équipe.


Vous êtes fiable, rigoureux(se), autonome et impliqué(e).


Vous êtes dynamique, réactif(ve) et faites preuve d'adaptabilité.