Référent(e) technique accès aux droits (h/f)

La/le Référent(e) technique Accès aux droits est une personne ressource pour les équipes et un support au management.
Ce poste exige une polyvalence constante et une capacité à collaborer en complémentarité avec le référent technique déjà présent, tout en intégrant les deux dimensions clés du service : garantir le respect des délais en atteignant les objectifs de production et viser la satisfaction des usagers en maintenant une qualité optimale dans la gestion administrative des dossiers.
Les missions principales qui lui seront confié(e)s sont :
- Apporter un rôle d'expert pour l'ensemble des activités de l'équipe, notamment pour les dossiers complexes.
- Assurer une veille règlementaire et technique pour garantir l'actualisation des pratiques et des connaissances du service.
- Contribuer à l'évolution professionnelle des techniciens/gestionnaires par la mise en œuvre d'un accompagnement technique.
- Assurer et/ou organiser les contrôles et supervisions divers.
- Etre force de proposition pour le développement organisationnel de son secteur d'activités, tout en alliant le respect impératif des délais et la qualité de production de l'équipe,
- Favoriser un climat serein et le sens du travail en équipe
- Participer en tant que personne ressource à des projets ou missions spécifiques.
- Relayer le manager dans l'organisation, la planification du travail (participation active à la routine, présence aux webinaires, etc) et la gestion de la production.
Une formation Bac +2 est exigée ainsi qu'une première expérience en gestion administrative, notamment auprès de publics en situation de fragilité.
Pour remplir au mieux votre mission, il vous faudra, a minima :
- maitriser la législation liée à l'activité (PUMA, C2S.) ou disposer de bases solides permettant une montée rapide en compétences grâce aux formations internes,
- de l'éthique et le respect de la confidentialité,
- de la polyvalence et une capacité à collaborer efficacement avec les différents membres de l'équipe, en complémentarité avec le référent technique déjà en place,
- une grande rigueur pour les reporting de supervision,
- d'excellentes compétences relationnelles et interpersonnelles, favorisant une communication constructive et un relationnel positif,
- une certaine aisance rédactionnelle,
- un goût avéré pour les recherches et l'usage des outils numériques (excel perfectionné, logiciels et bases de données internes, outils de travail collaboratif,.),
Vous serez formé(e) et accompagné(e) dans votre prise de poste. Des formations institutionnelles obligatoires selon votre profil, en présentiel hors département ou en distanciel, seront proposées lors de la prise de fonction.
Mais n'oubliez pas que :
vous évoluez dans un environnement à la réglementation complexe nécessitant rigueur et capacité d'adaptation,
le respect des délais et la prise en compte des échéances sont primordiales,
la confidentialité est capitale avec l'obligation de se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI) de l'organisme : respect des règles du secret professionnel et droits d'en connaître.

Au sein de la CPAM de la Meuse, vous pourrez bénéficier :
- D'une rémunération brute annuelle : 26 848 € (Niveau 4 - Coeff 240 de la Convention Collective)
- D'un dispositif d'intéressement (sous conditions)
- De la possibilité d'adhérer à la mutuelle d'entreprise (prise en charge par l'employeur à hauteur de 53,2% + participation du CSE à hauteur de 10€ mensuel)
- De titres restaurants de 11,52€ (avec prise en charge par l'employeur de 6,91€)
- D'une prise en charge des frais de transport (bus et train à hauteur de 75%)
- D'une prise en charge prime de crèche (sous conditions)
Durée hebdomadaire de travail : 36, 38 ou 39 heures (temps plein) avec horaires variables.
Dans le cadre de sa politique RSE, la CPAM étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Des tests écrits le vendredi 20 décembre.

Experience: 2 An(s) - sur un poste en lien

Compétences: Gestion des garanties et des assurances,Conseiller, accompagner une personne,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale