Chargé de projet déploiement logiciel - formation h/f clients cse

Description du poste :
EKIPEA, leader dans les solutions de gestion pour les Comités Sociaux et Économiques (CSE), recherche un Chef de Projet Déploiement Logiciel pour rejoindre notre éKipe ! Débutant ou première expérience acceptés. Dans une approche 100% en ligne, Vous serez responsable de la mise en place auprès de nos clients de notre solution innovante couvrant la gestion des activités du CSE, la comptabilité, la communication (application et site web) ainsi qu'un service d'e-Billetterie.
Une fois la solution mise en place et totalement opérationnelle avec le Client, le Chef de Projet assure une passation du dossier au Coékipier qui prend le relais pour la gestion du client durant toute sa "vie chez EKIPEA".
Responsabilités :
* Planifier et coordonner les projets de déploiement de la solution EKIPEA chez nos clients (réunion de lancement, suivi de projet).
* Assurer le paramétrage initial de l'environnement du client : reprise du fichier des bénéficiaires, création des activités, paramétrage des règles du Client dans notre plateforme (ERP), accès à l'e-Billetterie, droits d'accès, ...
* Assurer la formation des utilisateurs du Back Office,
* Gérer les relations avec les clients et les parties prenantes pour garantir leur satisfaction.
* Suivre et assurer un reporting sur l'avancement des projets, identifier et résoudre les problèmes potentiels.
Profil recherché :
Nous acceptons les débutants ou première expérience, et nous les formons sur l'univers du CSE, sur notre plateforme ; mais aussi sur la comptabilité. Des connaissances en gestion, comptabilité, voire dans l'écriture de requêtes SQL seront appréciées !
Le petit plus qui peut faire la différence ? avoir déjà travaillé dans l'univers du CE / CSE.
Vos atouts pour réussir chez EKIPEA :
* Goût du service client et le sens de la qualité
* Capacité de piloter des projets (organisation, animation de réunion, comptes rendus)
* Capacité d'analyse des besoins clients
* Capacité à travailler en équipe en interne, avec les clients, mais également avec les prestataires extérieurs.
* Capacité à travailler en ligne (aisance ou téléphone, outils de prise de main à distance, mails, .).
* Gestion du temps et organisation personnelle
* Prise d'initiative, autonomie, empathie et adaptabilité.
Et si vous êtes en plus un peu "fun" et très dynamique, alors ce poste est fait pour vous !
Pourquoi rejoindre EKIPEA ?
* Une entreprise innovante et en pleine croissance.
* Un environnement de travail collaboratif et stimulant.
* Des opportunités de développement professionnel.
* Une culture d'entreprise axée sur l'innovation et la satisfaction client.
Salaire : selon profil / expérience à partir de 28 K€ Bruts annuels + Carte restaurant + Prime annuelle + mutuelle avantageuse.
Comment postuler : Envoyez votre CV et une lettre de motivation en précisant la référence "Chef de Projet Déploiement Logiciel".
Type d'emploi : CDI
Rémunération: à partir de 2 400,00€ par mois
Avantages:
* Réductions tarifaires
* Travail à domicile occasionnel
Horaires:
* Du lundi au vendredi
Rémunération supplémentaire:
* Prime annuelle
Formation:
* Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel

Experience: Expérience exigée