Assistant technique (h/f)

L'agence Actual Bordeaux Tertiaire recrute pour son client, basé à Martillac ST Sulpice et Caymerac un ou une Assistant(e)de technique(h/f).
- Transmettre les ordres de travaux aux techniciens


- Réceptionner les appels téléphoniques externes des techniciens


- Réceptionner les appels téléphoniques externes du client final


- Réceptionner les appels téléphoniques externes provenant du client


- Contrôler et valider les CRI (compte rendu d'intervention) suivant les modes opératoires


- Vérification de la complétude du compte rendu d'intervention.


- Réaliser des tests contradictoires


- Effectuer des appels post intervention afin de vérifier la satisfaction client.


- Traiter les non-conformités / réclamations / escalades envoyées par mail par le client


- Traiter les instances et relancer les partenaires afin de prioriser les plus anciennes