Référent technique applicatif (h/f)

Détails de l'offre

Famille de métiers Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information Grade(s) recherché(s) Emploi contractuel de cat. B
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui ()
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi Le Service Départemental d'Incendie et de Secours de la Moselle recherche, pour son département du numérique, un référent technique applicatif (h/f). Missions / conditions d'exercice Missions :
Garantir le maintien en conditions opérationnelles et superviser la maintenance sur votre périmètre applicatif ;
Assurer et garantir le maintien à jour des référentiels techniques de la Direction, s’assurer de la conformité en termes sécuritaires de l’ensemble des applications dont vous aurez la charge et du respect de ce cadre par les prestataires externes amenés à intervenir sur le système d’information ;
Contribuer à l’identification des données essentielles produites au sein de métiers et de leur cycle de vie.

Activités :
Planifier les maintenances évolutives ou correctives ;
Gérer les déploiements applicatifs ;
Gérer les incidents utilisateurs et proposer des solutions de contournement si nécessaire ;
Faire le lien avec les éditeurs ;
Créer et suivre les tickets chez les éditeurs ;
Définir et gérer les environnements de développement, pré-production et production ;
Assurer une expertise technique de niveau 2 ;
Assurer l’interopérabilité des briques mises en œuvre ;
Assurer le maintien et la mise à jour des référentiels techniques ;
Rédiger ou mettre à jour la documentation administrateur ;
S'assurer de la mise en conformité cyberwatch ;
S’assurer de l’application stricte des procédures d’accès au système d'information ;
Créer les comptes, gérer les groupes et les droits ;
Effectuer une veille applicative ;
Participer aux clubs utilisateurs ;
Formuler des préconisations en terme d’amélioration continue. Profils recherchés Savoir :
Connaissance des principales architectures des systèmes d'information, de communication et de sécurisation des données ;
Connaissance des réseaux informatiques, systèmes d'exploitation (MS Windows et GNU/Linux), annuaire technique (LDAP et AD) et des technologies du web ;
Connaissance du fonctionnement d'une collectivité territoriale et plus particulièrement d'un SDIS ;
Connaissances en téléphonie fixe et mobile ;
Connaissances appréciées dans le domaine des logiciels libres (comme : Nextcloud, Alfresco, LibreOffice, etc) ;

Savoir-faire :
Analyser les besoins et répondre aux attentes des utilisateurs ;
Identifier les besoins des services de la collectivité ;
Installer et mettre en service des systèmes de réseaux informatiques et de télécommunications en suivant les procédures établies dans le cahier des charges (raccordement de tous les appareils informatiques et téléphoniques en lien avec le réseau interne, implantation des logiciels, etc) ;
Concevoir, maintenir et exploiter une documentation adaptée aux résolutions de problèmes ;
Suivre les contrats de service ;
Aider et conseiller les utilisateurs lors de la mise en fonctionnement des systèmes ;
Réaliser la maintenance préventive, effectuer la mise à jour des équipements, contribuer à faire évoluer le système d'information selon les besoins

Savoir-être :
Esprit d'analyse et de synthèse ;
Qualités relationnelles et de communication ;
Pédagogie ;
Capacité d'écoute et d'analyse ;
Réactivité ;
Rigueur et méthode ;
Discrétion et confidentialité ;
Sens du travail en équipe.