Vos missions :
Rattaché(e) au Responsable de service vos principales missions seront les suivantes :
Hotline et dépannage caisse :
- Répondre aux appels des vendeurs, qualifier les problèmes et apporter des solutions.
- Intervenir rapidement sur les stands pour dépanner les systèmes d’encaissement.
- Travailler en collaboration avec le Support Encaissement et l’équipe comptabilité clients.
- Gérer le matériel d’encaissement et les périphériques, préparer les SAV et les envois chez le prestataire.
- Faire remonter au Support Encaissement et à la Comptabilité client les anomalies système encore non identifiées.
- Répondre aux appels des vendeurs, analyser via les outils de suivi des paiements.
- Apporter une solution aux cas simples, ou pour les cas complexes collecter les informations pour transmission à l’équipe comptabilité clients pour action.
Mouvement de matériel :
- Planifier avec les architectes du Printemps les mouvements de caisse en fonction du planning des travaux.
- Assurer la mise en service d’une caisse et des systèmes pour enlever les antivols avant l’ouverture d’un nouveau stand.
- Assurer la mise en sécurité du matériel d’encaissement et des systèmes pour enlever les antivols avant la fermeture d’un stand.
Votre profil :
Vous êtes attiré(e) par l'univers des Grands Magasins.
Compétences/Savoir-faire requis :
- informatique, électronique, SAV…
Qualités recherchées :
- Dynamique
- Aisance relationnelle (en contact avec les vendeurs, services Maintenance et Informatique)
- Travail d’équipe
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.