Conseiller numérique (f/h)

La Ville de Téteghem-Coudekerque-Village, est une commune de 8 500 habitants située dans le Département du Nord en région des Hauts-de-France. Elle fait partie du territoire de la Communauté Urbaine de Dunkerque.

Sous l'autorité de la Directrice du Centre Social, le Conseiller numérique (F/H) sensibilise les usagers aux enjeux du numérique. Il forme, soutient et accompagne les usagers dans leurs démarches administratives en ligne.

• Accueillir et renseigner le public ;

• Initier à l'outil informatique : prise en main d'un équipement informatique, gestion des courriels, navigation sur internet, création et gestion de contenus numériques ;

• Accompagner les usagers dans les démarches administratives dématérialisées ;

• Assurer la gestion des équipements : préparer le matériel informatique en amont des interventions ;

• Préparer et assurer les animations et les évaluations de cycles d'activités numériques ;

• Participer à l'éducation aux médias et à l'information, aux usages dans le but de développer la citoyenneté numérique ;

• Faire découvrir au plus grand nombre les outils de création numérique dans une démarche de médiation des outils numériques innovants ;

• Accompagner les usagers individuellement ;

• Organiser et animer des cours informatiques et des ateliers thématiques au sein des deux centres sociaux ;

• Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles et promouvoir les dispositifs nationaux d’inclusion numérique (Pass numérique, Aidants Connect, Solidarité Numérique, Maison France Service…) ;

• Participer à la sensibilisation des risques liés aux numériques auprès des publics enfants et adolescents ;

• Fournir les éléments de suivi de son activité (suivi mensuel, trimestriel et annuel) ;

• Toute autre mission nécessaire au bon fonctionnement des services municipaux.

• De niveau baccalauréat ;

• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques ;

• Connaissance du langage et des plateformes dématérialisées des services administratifs ;

• Maîtrise des techniques d'animation ;

• Capacité à adapter sa communication et son comportement en fonction du public ;

• Qualités d'écoute, de confidentialité et de discrétion professionnelle ;

• Sens de la pédagogie ;

• Permis B souhaité.