Nous recherchons pour notre client, PME du secteur médical, un Assistant commercial et ADV en CDD de 3 mois renouvelable et évolutif. Poste basé sur Toulouse-Ouest. Pour cela, vous intégrez l'équipe support commercial et avez pour missions principales :
* La gestion administrative :
- Répondre aux différents appels d'offres et en assurer le suivi.
- Traiter les offres de prix, catalogues tarifaires ainsi que la mise à jour de ces documents.
- Rédiger, classer et archiver les documents administratifs liés aux contrats, devis, commandes, factures et suivis clients.
- Assurer la mise à jour des bases de données clients et prospects.
* Le support commercial :
- Assister les Commerciaux dans la préparation et la gestion des devis et offres commerciales.
- Assurer le suivi des commandes clients et de la bonne livraison des produits médicaux.
- Participer à l'élaboration des rapports de performance commerciale (suivi des ventes, analyse des indicateurs).
- Préparer, envoyer des documents de présentation des produits et services de l'entreprise.
* La relation avec les clients :
- Assurer la gestion des e-mails entrants.
- Assurer un accueil téléphonique professionnel et courtois des clients et partenaires.
- Répondre aux demandes clients (informations sur les produits, suivi des commandes, assistance administrative).
- Gérer les demandes de renseignements et assurer un suivi de la satisfaction client.
* La gestion des commandes et facturation en soutien à l'équipe ADV :
- Traiter les commandes, veiller à la bonne transmission des informations entre les différents services (commercial, logistique).
- Assurer la facturation des produits ou services fournis, en respectant les procédures internes.
- Suivre les paiements et relancer les clients en cas de retard de paiement.
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