Description entreprise :
Votre environnement
Envie de donner du sens à votre activité professionnelle en contribuant à de grands enjeux de société au sein du service public de l'emploi ?
A la recherche d'un poste motivant et d'un environnement vous permettant de développer vos compétences, dans une Direction des Systèmes d'Information performante, innovante, engagée RSE et soucieuse de la qualité de vie au travail (télétravail possible) ?
En intégrant la DSI vous aurez l'opportunité de mettre à profit et développer vos compétences Numérique Responsable aussi bien en termes d'écoconception que d'accessibilité.
Attiré(e) par le travail collectif et de nouveaux challenges ?
La DSI de France Travail vous attend sur un large éventail de projets, en mode agile et collaboratif.
Description du poste :
Les challenges à relever avec votre équipe
Vous serez accueilli(e) dans un pôle « relation utilisateurs SI » et réaliserez une première mission au sein du département Support Produits de l'inscription, l'indemnisation et l'accompagnement et plus particulièrement sur les produits « Accompagnement ».
Sur les produits informatiques relevant de votre périmètre,
En tant que point d'entrée système d'information, vous devrez :
Anticiper les besoins des utilisateurs
Apporter conseil et assistance pour une utilisation optimale des produits
Informer ses interlocuteurs sur l'actualité liée aux produits
Suivre la qualité du service rendu et la conformité par rapport à l'attendu
Accompagner ses interlocuteurs à l'ouverture de service et s'assurer du bon fonctionnement des évolutions informatiques
Contribuer aux recettes fonctionnelles
Animer un réseau de relais régionaux
Et vous contribuerez à :
Diagnostiquer les causes de dysfonctionnement
Qualifier les incidents
Proposer des corrections et des solutions de contournement
Identifier les risques
Participer aux développements des compétences des relais régionaux, des vacataires et prestataires
Profil recherché :
Nous attendons votre candidature avec impatience
Vous disposez d'une expérience réussie de 3 à 5 années sur un poste similaire
Vous êtes à l'aise pour communiquer et vous avez l'habitude d'animer des réunions et des groupes de travail
Vous êtes autonome et rigoureux(se)
Vous êtes persévérant(e), force de proposition et de négociation
Vous maîtriser les outils SNOW, teams
Vous souhaitez nous rejoindre mais n'avez pas encore développé toutes ces compétences ? Votre envie de contribuer à notre projet et de progresser peut faire la différence. Contactez-nous !
Référence offre : 2025-75238
Plus que quelques étapes pour nous rejoindre
Après nous avoir transmis vos CV et lettre de motivation
Vous rencontrerez nos managers opérationnels puis notre équipe recrutement
Vous êtes curieux(se) ? Motivé(e) par de nouveaux défis ? N'attendez plus et rejoignez vite les femmes et les hommes de la DSI France Travail !
La DSI de France Travail s'engage pour la diversité : ainsi tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.