En étroite collaboration avec la responsable clientèle de l'agence de Cenon, vous assurerez la gestion administrative et vous interviendrez en support sur la gestion du patrimoine.
Vos principales missions :
1. Traiter les réclamations de gestion locative
2. Répondre aux réclamations de gestion locative
3. Garantir la qualité de relation client aux différents moments du parcours clients : signature bail, réclamations, suivi du bail, assurance, SLS, EOS...
4. Mettre en œuvre les actions amiables en vue du recouvrement des loyers et des charges
5. Organiser le transfert du dossier au gestionnaire pré-contentieux et exécution
6. Assurer l'accueil physique et téléphonique
7. Analyser les demandes de mutation, en lien avec le service commercial
8. Appuyer la gestionnaire clientèle sur ses missions
En tant qu'employeur, Domofrance offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d'âge. Domofrance veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes et de ses clients.
ET LA SUITE ?
Pour vous permettre de vous projeter dans la durée en alliant un équilibre vie personnelle/professionnelle, découvrez nos principaux avantages :
1. 22 jours de RTT par an
2. Prime d'intéressement et politique d'abondement en cas de placement
3. Tickets Restaurant (11€/jour)
4. Mutuelle avec 80% de prise en charge
5. Prévoyance
6. Comité Social d'Entreprise et subventions associées
7. Parcours d'intégration structuré
8. Politique dynamique de formation, de mobilité et de promotion interne
9. Salaire sur 13,5 mois
10. Organisation du temps de travail souple
Une culture d'entreprise résolument coopérative, responsable et innovante où l'enthousiasme est clé.
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