Tâches liées au projet d’apprentissage :Résoudre des problèmes techniques et aider les utilisateurs via un système de tickets.Installer des ordinateurs et des logiciels en suivant des processus bien définis.Assurer la maintenance du parc informatique (hardware et software).Participer à la création et à la mise à jour de la documentation technique.Utiliser des outils de monitoring pour surveiller l’environnement IT.Former les utilisateurs aux bonnes pratiques et contribuer à des projets d’amélioration continue.Travailler en équipe et rendre compte régulièrement de votre travail.Vos atouts :Vous avez des bases solides en support informatique (montage de PC, réseau, maintenance d’imprimantes, smartphones, tablettes, etc.).Vous connaissez les environnements Windows, Linux, et vous avez des notions sur des outils comme AD, GLPI, 3CX, Google Workplace, VM, NAS, etc.Vous êtes curieux(se) et prêt(e) à vous familiariser avec des logiciels spécifiques à notre activité.
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