A propos de l'entreprise :
LEGALLAIS, une entreprise engagée pour vous et avec vous !
Leader indépendant de la distribution de produits pour le marché du second oeuvre, à destination des professionnels du bâtiment depuis plus de 130 ans, LEGALLAIS propose l'offre la plus large du marché : plus de 60 000 références dans 9 univers métiers, 600 fournisseurs dont une marque propre LEGALLAIS et des marques exclusives, le tout livré dans les meilleurs délais. Chaque jour, ce sont plus de 15 000 colis expédiés, partout en France et au-delà pour accompagner nos clients au quotidien.
Entre les entreprises régionales traditionnelles et les groupes internationaux, LEGALLAIS se situe dans une dimension intermédiaire avec une approche de marché spécifique et une centralisation des moyens sur un modèle alliant vente à distance et vente de proximité avec l'humain au coeur des organisations.
A propos du poste :
Sous la responsabilité de votre manager, votre rôle est d'assurer une fonction de conseil technique, négocier les prix et délais pour chiffrer les produits hors stock et obtenir une commande sur l'univers des Équipements de Protection Individuelle.
Vos principales missions s'articulent de la façon suivante :
- Réception et émissions d'appels
- Réception, analyse et prise en charge des appels téléphoniques reçus des clients internes et externes.
- Emissions d'appels, dans le cadre d'informations manquantes pour le chiffrage, de négociations auprès du fournisseur, de relance d'offres, et de déclinaison d'offres auprès du client
Commercial
-Renseignement, conseil technique et vente sur l'offre produits du catalogue
-Chiffrage des produits hors stock, négociation du prix et du délai auprès des fournisseurs
-Chiffrage des consultations et procédures adaptées
-Relance des offres de prix et des proformas pour obtenir les commandes
Administratif
-Enregistrement des offres et des commandes dans l'outil de gestion commercial
-Mise à jour de la documentation technique
-Traitement des demandes dans l'outil du CRM
Engagement qualité/environnement
-Respect des procédures commerciales/sécurité/environnement
-Respect des standards de taux de marge en vigueur pour le chiffrage
-Respect des standards téléphoniques en vigueur (horaires, temps de retrait, rotations, etc...)
-Apport au client d'un service de qualité
-Remontée d'informations auprès de la force de vente ou des services transversaux
-Force de proposition sur des améliorations (mise en stock de produits récurrents, amélioration de processus et/ou d'outils)
Profil recherché :
Vous possédez un esprit d'analyse, de synthèse et faîtes preuve de curiosité.
Vous faîtes preuve de structure et d'organisation dans l'accomplissement de vos tâches.
Vous avez le sens aigu du client et la volonté de fidéliser.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
Une connaissance des produits de l'univers des EPI est souhaitée.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.