Consultant systèmes et réseaux h/f

Hey toi, bienvenue.

Tu aimes concevoir et motiver des choix d'architectures techniques sur des projets IT ?

L'informatique est ta passion ? Si tu cherches à rejoindre une entreprise à taille humaine dans un environnement dynamique et stimulant, alors ce poste est fait pour toi !

Qui sommes-nous ?

AVA6 : Passion for IT Solution.

AVA6 est une entreprise spécialisée dans la cybersécurité, les réseaux informatiques, et les infrastructures IT.

Depuis sa création, AVA6 s'impose comme un acteur de référence dans la protection des systèmes d'information, avec une approche centrée sur la sécurisation des données et des infrastructures critiques. Forte de son expertise, la société accompagne ses clients dans la conception, l'intégration et le maintien de solutions IT robustes, innovantes et conformes aux meilleures pratiques du marché.

Notre équipe se compose de passionnés de technologie et d'experts en sécurité informatique, constamment en veille pour anticiper les nouvelles menaces et proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques de nos clients. En travaillant chez AVA6, vous rejoindrez une entreprise dynamique, à taille humaine, qui valorise l'innovation, l'excellence technique et l'esprit collaboratif.

Afin d'accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Consultant(e) Systèmes et Réseaux pour notre agence de Sophia Antipolis. Ton challenge en tant que Consultant(e) Système et Réseau sera de répondre aux missions suivantes :

Le centre de service :
Objectif : Assurer le traitement des demandes N1, N2 & N3 des clients sous contrat de service / infogérance
- Piloter et traiter la gestion des incidents et des demandes de service jusqu'à leur clôture et l'exécution des demandes après les avoir qualifiées auprès de l'utilisateur
- Escalader vers les autres services et fournisseurs (Tiers).
- Coordonner les organisations de support niveau 2-3 et les prestataires externes.
- S'assurer de la clôture de l'incident ou de la demande.

Missions complémentaires :
- La supervision/Monitoring : une surveillance proactive des systèmes : des remontées et rapports d'alertes, des rapports sur l'état de santé des systèmes, le diagnostic des alertes, la communication client.
- La réalisation et le suivi des tâches d'exploitation pour nos services managés : vérification du bon fonctionnement des sauvegardes, opérations et gestes techniques courants d'exploitation
- Suivre l'outillage du centre de services et le faire évoluer
- Rendre compte et documenter
- S'assurer et mettre en oeuvre d'une amélioration continue du service délivré

Nous proposons un poste évolutif permettant l'accompagnement des futurs ressources et croissances de l'équipe.