Agent de tranquilité des puces (h/f)

Conduit une médiation préventive par une présence dans les espaces publics. Contribue à lutter contre les incivilités. Régule les conflits par le dialogue. Facilite les liens entre les usagers dans les espaces publics. Oriente et facilite l'accès des usagers aux services publics.

Ce métier s'exerce généralement dans les cadres d'emplois suivants :

Animateurs et animatrices territoriaux (catégorie B, filière Animation)

Adjointes et adjoints territoriaux d'animation (catégorie C, filière Animation)

Adjointes et adjoints administratifs territoriaux (catégorie C, filière Administrative)

Adjointes et adjoints techniques territoriaux (catégorie C, filière Technique)

Opérateurs et opératrices territoriaux des activités physiques et sportives (catégorie C, filière Sportive)

Agents sociaux territoriaux (catégorie C, filière Sociale)

Il est possible d'être nommé en tant que fonctionnaire sur un poste permanent selon les conditions d'accès suivantes :

Concours externe et interne avec conditions de diplôme et/ou examen d'intégration en fonction du cadre d'emplois, concours troisième voie

Possibilité de recrutement direct pour les cadres d'emplois de catégorie C en fonction du grade

Types d’employeurs et services d’affectation :

Commune, structure intercommunale, département

Généralement rattaché aux services chargés de la sécurité et de la prévention, de la politique de la ville ou de la jeunesse et des sports

Activités

techniques, spécifiques au métier :

Présence et veille préventive dans les espaces publics

Résolution des situations conflictuelles entre individus

Orientation des usagers vers les services publics

Consolidation du lien social

transverses :

Application des règles d'hygiène, de santé et de sécurité au travail

Caractéristiques du territoire et des domaines d'intervention (cartographie, population, spécificités, etc.)

Fonctionnement et attribution des services de la collectivité et des autres services publics

Missions et organisation des institutions du territoire (sécurité, services publics, services sociaux, etc.)

Populations (pratiques sociales, culturelles, sociologie des groupes)

Notions de droits fondamentaux de la personne, libertés publiques

Organisation du service et de l'activité : consignes et procédures

Techniques d'évaluation de situation, de gestion des conflits et de résolution des problèmes

Tissu associatif

Services sociaux de la collectivité

Fonctionnement social et urbain, codes culturels

Techniques de prise de parole en public

Travail en extérieur, dans des lieux sensibles, en équipe ou isolé

Travail possible de nuit et les week-ends

Variabilité du temps de travail selon les horaires des autres partenaires et du public, en fonction des évènements

Port éventuel d'une tenue distinctive

Respect d'une éthique professionnelle et sens du service public

Adaptabilité aux situations ; exposition à des situations de tensions physique et émotionnelle

Spécialisations :

En fonction du territoire (espaces publics, centres commerciaux, quartiers, etc.) et du domaine d'intervention (éducation, transports urbains, etc.)

Relations fonctionnelles :

Contacts directs et quotidiens avec la population

Échanges fréquents d'informations avec le supérieur hiérarchique

Collaboration et échange d'expériences avec les autres agents de médiation (analyse de pratiques, etc.)

Relations ponctuelles avec les élues et les élus en fonction des événements

Relations régulières avec les services sociaux, techniques, de prévention de la délinquance, de police municipale, etc.

Relations sur le terrain avec les associations, professionnels de la prévention et de la sécurité publique (police nationale, gendarmerie), les services judiciaires, les administrations, les représentants des bailleurs, les agents de transport public, les commerçants etc.

Moyens techniques utilisés :

Moyens de radiocommunication, documents spécialisés (répertoires, plans, fiches d'intervention, logiciel spécialisé, etc.)

Facteurs d'évolution du métier :

Évolutions socio-économiques

Intensification de la demande sociale en matière de sécurité et développement du besoin de lien social