Claims specialist property h/f

AXA est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde.

Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.

Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Un challenge qui donne le sourire et envie de se lever le matin !

AXA XL est la division d'AXA dédiée à l'assurance IARD des grandes entreprises et des risques de spécialités.

Déterminés à accompagner nos clients au fil des changements pour que leur activité s'adapte et prospère, nous ne nous contentons pas d'indemniser les sinistres couverts quand les choses tournent mal.

Plus qu'une simple protection, une véritable prévention.

Nous pouvons aider nos partenaires à tirer parti des nouvelles technologies et des éclairages qu'elles peuvent apporter concernant leurs risques à tout moment. Et pas simplement au moment de renouveler leur contrat.

Nous décloisonnons les idées avec notre approche globale des programmes d'assurance dans de nombreux pays.

Notre vocation ? Contribuer concrètement à une croissance rentable, afin que les entreprises puissent faire face aux imprévus. Claims Specialist - Property
Paris, France

DECOUVREZ votre opportunité

Rôle et objectif du poste :
- Instruction et pilotage des dossiers sinistres complexes pour la branche Dommages à forts enjeux financiers, médiatiques et de crise, amiables ou judiciaires
- Contribuer à la qualité de la gestion et de la relation client, en décidant des actions à mener et des moyens adaptés à mettre en oeuvre, conformément aux procédures AXAXL
- Contribuer à la maîtrise des coûts, à la performance des résultats techniques et à la fiabilité des données
- Contribuer au renforcement technique des équipes Sinistres dans la branche et contribuer avec la souscription à l'amélioration des wordings
- Participer aux appels d'offre des grands comptes

Responsabilités et activités :

Dans le cadre des pouvoirs attribués, vos missions principales seront :
- Instruire des sinistres complexes et à forts enjeux en France et à l'étranger
- Evaluer au coût final prévisible et assurer le suivi du provisionnement
- Décider des garanties et apprécier les responsabilités, et identifier les recours potentiels
- Négocier les montants de l'indemnisation et ses modalités de manière proactive et appropriée
- Coordonner une équipe de partenaires internationaux (experts et avocats notamment)
- Maîtriser les Programmes Internationaux et les montages d'assurance complexes
- Contribuer à l'amélioration de la qualité du service au client par une gestion efficace et appropriée aux enjeux
- Participer à la relation commerciale avec les courtiers et clients
- Contribuer activement au retour d'expérience et de compétence dans sa branche y compris dans le cadre de formations, à usage interne ou externe
- Mettre en oeuvre une gestion de crise en cas de sinistres le nécessitant

PARTAGEZ votre talent

Nous recherchons compétences et qualités suivantes :
- Grande expérience dans la gestion des sinistres complexes & à forts enjeux en Dommages. Une expérience en Risques Techniques TRC/TRME serait également appréciée.
- Très bonne formation juridique (droit Civil, Administratif, droit des assurances, etc.)
- Bonne maîtrise de l'Anglais
- Fortes capacités relationnelles et de négociation
- Proactivité et initiative
- Sens de la rigueur et de l'autonomie
- Capacité à travailler sous la pression et à structurer et gérer des grands volumes d'information (Méthode et sens de l'organisation)
- Esprit d'analyse et de synthèse, oral et écrit
- Capacité à représenter l'entreprise et à en porter les messages

Soyez acteur de votre avenir

AXA XL, la division IARD et risques spécialisés d'AXA, est connue pour résoudre des risques complexes. Pour les entreprises de taille moyenne, les multinationales et même certaines personnes inspirantes, nous ne fournissons pas seulement de la ré/assurance, nous la réinventons.

Comment ? En combinant une plate-forme de capital complète et efficace, des informations basées sur les données, une technologie de pointe et les meilleurs talents dans un espace de travail agile et inclusif, habilité à fournir un service client de premier ordre dans tous nos secteurs d'activité - biens, accidents, professionnels, lignes financières et spécialité.

Avec une approche innovante et flexible des solutions aux risques, nous nous associons à ceux qui font avancer le monde.
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