Technicien support informatique (h/f)

Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien support informatique (H/F) Gestion ticket (incident - demande)\nGestion Parc et Stock Hardware et Software Réseau - Infrastructure (switch, brassage réseau...)\nPrise en main à distance (PMAD) Téléphonie Résolution d'incidents matériels et non-matériels (problème OS / logiciel)\nLa gestion de la garantie des matériels sous contrat (swap de matériel ou accompagnement des tiers mainteneurs)\nRésolution des incidents à distance ou sur site\nClôture technique des dossiers traités\nAmélioration de la performance et de la qualité\nSuivi des dossiers demandes\nL'installation de matériels (y compris la préparation technique en amont)\nRemise à l'Utilisateur de postes informatiques\nMise à jour de configuration\nRemplacement des consommables imprimantes\nRenouvellement des postes de travail obsolètes Retrait d'applications Retrait de poste de travail La configuration ou la reconfiguration de matériel L'ajout de composants (mémoire, disque dur, etc.) L'installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures)\nRéaliser les inventaires De formation en informatique \n\nVous justifiez d'une expérience de plus de deux ans en tant que technicien informatique \n\ncompétences techniques: \n\nEnvironnement de travail windows\n\nPMAD via teamviewer\n\nMaitrise des outils de ticketing \n\n \n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap