Chargé de relation clientèle h/f

Pour assurer la gestion de ses résidences d’appartements de luxe situées à Bordeaux (33), le groupe LBHCest à la recherchede son / sa futur(e) Chargé(e) de Relation Clientèle pour renforcer ses équipes pour la saison 2025!

Sous la responsabilité de la Direction, vous serez en charge des missions suivantes :

* Accueillir la clientèle (check in / check out en direct et relation client);
* Assurer le suivi rigoureux de nos produits : vérification du bon entretien et de la qualité des appartements;
* Entretenir la communication avec les équipes de ménage (housekeeping) et technique;
* Gérer les réservations, les demandes de groupes et agences et gérer les arrivées et les départs des clients;
* Gérer les tâches administratives, comptables et de secrétariat (plannings, inventaires, etc.) ;
* Aider à superviser les ménages pour assurer la propreté des appartements ;
* Si besoin, apporter son aide aux différents services.

Liste non exhaustive.


Poste à pourvoir dès que possible.

Type de contrat:CDD Saisonnier Temps plein (39h hebdomadaire).

Avantages :

* Abonnement TBM Pass Salarié,
* Partenaire santé ALAN (mutuelle et prévoyance) :
o Clinique ALAN : Chat disponible 7j/7j (médecins généralistes et spécialistes) & téléconsultation sans RDV, même le weekend.
o Carte interactive des médecins de votre ville.
o Remboursement de soins sous 1h.
* Partenariat avec l’IOB de Bordeaux :
o Prise en charge ostéopathique avantageuse,
o Consultation ostéopathique unique à prix réduit,
o Abonnement annuel (tarif réduit) avec consultations illimitées.

SalaireBrut Mensuel : 2.146,00€ (avant indemnités repas)

Vous disposez d'une expérience réussie au sein d’un établissement similaire.

Compétences requises :

* Avoir une excellente présentation et une attitude positive ainsi que de la rigueur, le souci du détail et un sens relationnel développé.
* Être capable de traiter plusieurs demandes de façon efficace et courtoise et être capable de travailler en autonomie tout en gardant un excellent esprit d’équipe.
* Excellente expression orale & très bonne écoute.

Qualités requises :

* Flexibilité,
* Courtoisie,
* Dynamisme & réactivité,
* Sens de l’organisation et de la confidentialité,
* Maitrise parfaite de l’anglais (écrit et oral) / la connaissance d’autres langues est un atout.

Exigez l’exceptionnel… rejoignez Le Boutique Hotels Collection ! Notre groupe hôtelier, en pleine expansion, grandit avec ses collaborateurs et fait vivre des moments uniques à ses clients. Toujours auprès de nos équipes, nous les formons et nous leur faisons confiance !

Grâce à ses nombreux établissements, Le Boutique Hotels Collection offre une possibilité d’évolution et de mobilité au sein du groupe. L’attractivité des postes et des missions vous permettra de vous challenger sur de nouveaux métiers !