Conseiller free (nevers) - h/f

Le poste

Quelles seront vos missions ?

Vous assisterez nos abonnés sur un secteur géographique défini et vous serez notamment amené à :

1. Analyser et répondre à toutes les demandes de nos abonnés, en grande partie par écrit
2. Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires
3. Faire connaître et valoriser nos offres, et proposer aux abonnés intéressés d'y souscrire
4. Planifier et réaliser vous-même des rendez-vous service au domicile de nos abonnés
5. Assurer un support technique et administratif auprès des intervenants terrain
6. Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à vos interlocuteurs dédiés

Quel sera votre environnement de travail ?

Vous exercerez votre fonction :

7. Au sein d’une équipe à taille humaine, composée de moins de 10 collaborateurs
8. Sur une sectorisation définie
9. Au sein de locaux agréables aménagés dans un esprit cocooning
10. Télétravail partiel possible

Profil recherché

11. Vous êtes à l’aise à l’écrit et avec les différents outils de communication actuels
12. Vous avez un très bon niveau d’expression en langue française (à l’écrit et à l’oral)
13. Vous avez idéalement une expérience dans le domaine des télécoms
14. Vous êtes connaisseur de l’univers FREE.

Quelle est la prochaine étape ?

15. Vous effectuerez des tests de présélection d’une durée de 15 minutes (1 test est à réaliser impérativement sur un ordinateur),
16. Suivant vos résultats, vous aurez entretien visio avec un membre de l’équipe recrutement,
17. Si nous avons matché, un entretien avec votre futur manager vous sera proposé,
18. Si cela match encore, vous rejoindrez alors l’aventure Free Proxi !

Compétences recherchées

19. Conseiller un abonné
20. Communication écrite
21. Sens commercial