Description de l'entreprise
Qui sommes-nous ?
Avec plus de 70 ans d’expérience et 25 000 références disponibles dans ses 200 magasins, sur son site boulanger.com et son application, Boulanger est aujourd’hui le spécialiste des équipements de la maison en électroménager et multimédia.
Notre mission ? Aider chacun à profiter pleinement du monde connecté par un usage plus juste, plus durable et plus partagé.
Chez Boulanger, nous croyons fermement que notre plus grande ressource est notre équipe et pour cela, nous mettons tout en œuvre pour créer un environnement où chacun peut apprendre, grandir, se développer, oser, réussir.
Description du poste
Le DIRECTEUR MARKETPLACE est responsable de la gestion et du développement de la marketplace au sein de Boulanger : interne comme externe.
Il supervise l'ensemble des opérations liées à la marketplace, incluant la stratégie commerciale, la relation avec les vendeurs tiers & partenaires, l'optimisation de l'expérience client et la performance globale de la plateforme.
Ses responsabilités :
ÉCRIRE ET DÉVELOPPER LA STRATÉGIE MARKETPLACE
* Définir et mettre en œuvre une stratégie globale pour les marketplaces interne et externe, en alignement avec les objectifs de l'entreprise et notre politique de sélectionneur d’offres.
* Identifier les opportunités de croissance et les nouvelles tendances du marché pour les deux types de marketplaces (ex : fulfillment).
ADAPTER LE SOCLE TECHNIQUE POUR ASSURER LE DEVELOPPEMENT
* Faire évoluer le socle technique en lien avec les équipes DSI pour accompagner la croissance de l’activité marketplace.
* Challenger les outils existant pour rester compétitifs sur le marché.
S’ASSURER DE LA BONNE GESTION DES VENDEURS & PARTENAIRES
* Marketplace Interne : Recruter, intégrer et gérer les vendeurs tiers, négocier les conditions contractuelles et les commissions.
* Marketplace Externe : Assurer la relation commerciale avec nos partenaires tout en développement la profitabilité de l’activité.
OPTIMISER L’OFFRE
* S’assurer de la mise en œuvre de la stratégie d’offres en veillant à l’équilibre 1P vs 3P.
* Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, offres, digitales et merchandising pour enrichir l'assortiment de produits.
GARANTIR L'EXPÉRIENCE CLIENTS & TIERS VENDEURS
* Assurer un niveau et une qualité de service équivalente à l’offre 1P pour nos clients.
* Superviser l'interface utilisateur et l'expérience de nos partenaires.
PILOTER ET ANALYSER
* Suivre les indicateurs clés de performance
* Réaliser des analyses régulières pour identifier les axes d'amélioration et les opportunités de croissance.
* Gérer le budget des marketplaces et optimiser les coûts opérationnels.
MANAGER SON ÉQUIPE
* Recruter son équipe
* Animer et fédérer son équipe
* Développer et accompagner ses collaborateurs
* Incarner et accompagner le changement.
Qualifications
Formation : Bac +5
Expérience : Minimum 7 ans d'expérience dans un poste similaire
Compétences techniques et professionnelles :
Maîtrise des outils de gestion de marketplace et des plateformes e-commerce.
Connaissance approfondie des stratégies de vente en ligne et du marketing digital.
Compétences en gestion de projets
Négociation
Qualités :
Vision stratégique
Esprit analytique
Esprit de synthèse et de structure
Leadership
Curiosité et Capacité à apprendre
Informations supplémentaires
CDI - Poste situé à Lesquin
Tickets Restaurant
2 jours de télétravail
Mutuelle entreprise
Remise personnelle
Intéressement
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