Technicien.ne de hotline monétique (h/f)

QUI SOMMES NOUS ?

JDC SA, c'est avant tout le fruit d'une expertise métier depuis plus de 30 ans et l'aboutissement d'une implantation nationale forte de plus de 1000 collaborateurs au sein de 41 agences, 150 000 clients et 107 M de chiffre d'affaires.

Nous avons pour principale mission d'accompagner l'ensemble des commerçants et enseignes de proximité en leurs proposant une large gamme de produits et services #connectés : systèmes d'encaissements informatisés, alarmes et vidéosurveillances, terminaux de paiement, monnayeurs automatiques, solutions Cloud

NOTRE FORCE ?
Engagés autour de valeurs communes de développement et d'expertise, nous veillons au quotidien à proposer des solutions innovantes dans un monde qui bouge !

CE QUE NOUS PROPOSONS ?

- Un parcours d'intégration personnalisé afin de devenir un(e) véritable #expert(e) de nos produits et services monétiques auprès de nos clients et prospects.
- Un salaire fixe + une prime d'assiduité.
- Un management de proximité.
- Un plateau Hotline ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h à nos clients = planning en roulement sur l'année (1 samedi travaillé par mois).
- Des RTT
- Une carte ticket restaurant
- Une prime de participation
- Un comité d'entreprise (CSE)
- Une politique d'engagement RSE

ET SI C'ÉTAIT VOUS ?

Ce que nous recherchons ? 5 perles Rares ;)
Une personnalité qui saura avant tout faire matcher #forceducollectif, #engagementdeservice et #satisfactionclient;
De l'#autonomie et de l'#adaptabilité, la relation client en B to B fait partie de votre ADN;

Intégrés (e) à la team monétique à Rezé (44), dès que possible, nos futurs(e) techniciens(ne) hotline évolueront dans une équipe à taille humaine sur le plateau Hotline.
En appels entrants, vous effectuez un accompagnement et une assistance technique pour l'ensemble de nos clients professionnels.

LES INGREDIENTS DE REUSSITE ?

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'écoute et votre pédagogie
Vous aimez travailler en équipe et vous mettez un point d'honneur au sens du service
Vous êtes curieux (se) et avez un attrait pour les nouvelles technologies
Ce qui compte pour nous, c'est votre volonté et votre envie de bien faire.

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif ? Alors nous sommes faits pour nous rencontrer ;)
Dans le cadre de notre politique handicap, toutes les candidatures sont les bienvenues.

5 postes sont à pourvoir rapidement

A très vite

La Team recrutement
BU Monétique JDC sa.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques pédagogiques,Conseiller, accompagner une personne,Transmettre une technique, un savoir-faire,Utiliser les outils numériques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres machines et équipements de bureau

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.