Panda Services est une société de service informatique recherche pour l'un de ses clients un(e) Technicien/ne de Proximité basé sur Paris
Vous travaillerez au siège social, au sein d’une équipe sous la responsabilité du Team Leader.
Prise en charge des tickets d'incidents ou de demandes dans les outils Service now
· Traitement de l'incident et escalade à un intervenant si nécessaire (Qualification/Priorisation/Affectation)
· Connaissances Techniques :
-Des connaissances dans les environnements Windows 7/10, Suite Office, Outlook, gestion parc téléphonie sont requises.
-Système : installation d’application, ajout/retrait d’accès réseau, création de comptes, création de messagerie),
Vous avez une formation en informatique et au moins 2 ans d'expérience ?
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