Le digital / data manager est responsable de la planification, de l’exécution des plans digitaux et de la gestion des datas liées à la cible client dans le CRM.
Il est amené à travailler en collaboration étroite avec les services marketing, médical, ventes et informatique.
Ensemble, en développant et en exploitant des capacités omnicanales, ils identifieront et résoudront les défis commerciaux et de vente pour le canal médical afin de libérer davantage de potentiel de croissance.
* Piloter la planification et l'exécution des plans de communication digitale
* Soutenir la mise en place de structures organisationnelles et de plans de travail qui fournissent des supports pour une communication digitale adaptée à la cible et en ligne avec les stratégies de développement.
* Analyser les indicateurs clés de performance et en tirer des recommandations marketing et médicales pour atteindre des niveaux de performance optimaux.
* Gérer et tenir à jour la base de données de la cible client et assurer sa bonne intégration dans le CRM.
* Administrer les paramétrages de Veeva CRM pour répondre aux besoins commerciaux de l’entreprise et aux communications digitales associées.
* Développer des programmes SFE sur Veeva CRM pour soutenir la stratégie de développement en collaboration avec les directions commerciales et marketing.
* Évaluer et suivre les activités de la force de vente médicale sur toutes les plateformes/canaux ; générer des rapports et surveiller les résultats par rapport aux besoins du marché, en recommandant des actions correctives lorsque des lacunes sont identifiées.
* Administrer les résultats des ventes dans PowerBI aussi bien pour les canaux directs que pour les ventes en sell out GERS et établir les primes liées aux R/O.
* Une première expérience réussie dans la communication digitale et la gestion de data
* Gestion de projet et qualité d’analyse
* Connaissances de l’univers des CRM et notamment de Veeva CRM pour les équipes de vente médicales dans l'industrie pharmaceutique.
* Solides compétences informatiques, analytiques et capacité à résoudre des problèmes.
* Capacité a travailler en transversal et en mode projet avec des équipes ventes marketing et médicales
* Capable d'expliquer et de communiquer une initiative stratégique, un plan de recommandations ou un projet d’optimisation informatique dans un langage facile à comprendre pour tout public.
* Rigueur dans la gestion des bases de données pour optimiser le ciblage, la segmentation, l’utilisation des datas clients, l'optimisation des communications digitales et des publics ciblés
* Maitrise parfaite de l’anglais
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