Responsable d'unite prestations familiales h/f

Description du poste

Rattaché au responsable du département service à l'allocataire, le/la responsable d'unité prestations familiales aura pour mission, au quotidien, de mettre en oeuvre la politique stratégique définie par l'organisme à travers l'animation du collectif, le développement des compétences, le pilotage de l'activité ainsi que l'adaptation et l'anticipation de l'organisation de son service. Veillant à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs au service des allocataires, il contribuera, en tant que manager, à l'appropriation et à l'intégration des évolutions législatives et réglementaires ainsi que des doctrines institutionnelles et des outils associés. Véritable facilitateur, il a un rôle de relais du changement, il participe à l'entretien et à l'évolution des partenariats existants internes ou externes à l'organisme. Aussi, il assure la gestion et le pilotage d'une thématique métier dont il sera le référent. Dans le cadre de la généralisation des outils collaboratifs, il fait preuve de pédagogie à destination de ses collaborateurs pour faciliter la montée en compétences de tous sur ces thématique.Activités : - Manager et fédérer son équipe en intégrant les dimensions ressources humaines (développement des compétences, mobilité professionnelle, qualité de vie et des conditions de travail, communication interne ascendante et descendante etc.) : - Animer le collectif de travail selon différents formats (hybride, présentiel, distanciel) ; - Accompagner ses collaborateurs par le développement des compétences, l'autonomie et la responsabilisation ; - Impulser une dynamique d'équipe et encourager la cohésion d'équipe ; - Veiller à développer des collaborations constructives avec les acteurs internes, institutionnels et les partenaires relevant de son champ d'intervention - Anticiper et adapter ses actions ainsi que l'organisation de son unité ou de son service : - Expérimenter et/ou impulser des nouvelles méthodes de travail ; - Proposer et mettre en oeuvre des démarches de résolution de problèmes pour optimiser l'action de son service et proposer des changements contribuant au développement de son secteur d'activité. - Organiser la veille réglementaire, ainsi que la gestion et le partage de l'information et de la documentation auprès des équipes à partir des outils à disposition (outils collaboratifs, canaux dédiés etc.) ; - Animer des réunions d'accompagnement au métier ou d'information technique ; - Porter au niveau de son unité le plan d'amélioration de la qualité en lien étroit avec la CART (faire superviser, faire analyser les rejets, faire formaliser les principaux motifs récurrents….)

Profil recherché

Vos compétences

Savoirs : - Orientations stratégiques et politiques de l'organisme. (CPOG de l'organisme, Schémas directeurs, conventions de service, PCI etc.) ; - Organisation de son environnement de travail, du service et du processus concerné. - Législation et réglementation des prestations familiales ; - Réseau partenarial : rôle, missions et organisation des partenaires externes (Conseil général, collectivités territoriales, etc.) ; Savoir-faire métiers : - Techniques de recherche et veille d'information : recherche et veille d'information pour répondre à un besoin d'information et se tenir informé de l'actualité d'un sujet - Technique de management : techniques et méthodes de management d'équipe ; - Technique de gestion opérationnelle de la démarche qualité (faire superviser, faire analyser les rejets, faire formaliser les principaux motifs récurrents…) - Outils bureautiques : production de documents pour communiquer des idées, rendre compte et valoriser des travaux. Adaptation de documents en fonction de l'usage envisagé ; - Outils collaboratifs : solutions partagées de communication, de production et de coordination accessibles à différents participants. Savoir-faire transverses : - Analyse/Diagnostic : réaliser le diagnostic d'une situation en mettant en évidence les problématiques, en caractérisant les enjeux et en déduisant les impacts - Anticipation/Veille/Alerte : actualiser les informations existantes et transmettre aux personnes compétentes les informations concernant le champ de son activité. - Adaptabilité et autonomie : s'adapter à des situations nouvelles tout en accomplissant ses activités professionnelles ceci impliquant la définition d'objectifs opérationnels et la proposition de solutions dans son périmètre d'activité à sa hiérarchie pour décision ; - Organisation du travail/optimisation des moyens : optimiser l'organisation des activités de son domaine d'intervention en ajustant en permanence ressources, charges et résultats à atteindre. - Evaluation et développement des compétences : analyser les écarts entre les compétences mises en oeuvre et les compétences requises afin de concevoir et mettre en oeuvre des actions d'accompagnement. Évaluer les résultats (à chaud, à froid) ; - Gestion des situations difficiles : savoir analyser les causes des situations de tension rencontrées et proposer les actions permettant qu'elles ne se reproduisent pas. Savoir-faire relationnels : - Coopération/ partenariat / travail en réseau : entretenir et/ou faire évoluer les partenariats existants internes ou externes à l'organisme en créant les conditions de la confiance réciproque ; - Conduite de réunion : préparer et animer des réunions d'échange en s'assurant de la bonne compréhension de chacun en utilisant les techniques d'animation appropriées - Pédagogie : transmettre ses savoirs-faire professionnels et techniques par la conception et le déploiement d'une méthode d'apprentissage (supports, notes techniques etc.) permettant à un interlocuteur de s'approprier une problématique donnée en vue d'atteindre le niveau initiation

Votre formation

La connaissance de la réglementation en matière de prestations familiales et des outils informatiques de traitement et de gestion des demandes des allocataires constituent un plus apprécié pour l'examen de la candidature

Informations complémentaires

Les candidats passeront des tests de sélection et seront reçus en entretien avec la direction. La personne retenue sera soumise à un stage probatoire de trois mois, renouvelable une fois. Les candidatures doivent être formulées par lettre manuscrite motivée accompagnées d'un curriculum vitae.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

36 offres similaires à ce poste

Légende des icônes des offres

1. Type de contrat
2. Localisation
3. Rémunération
4. Niveau
5. Publié depuis
6. Limite de candidature
7. Référence

Chargé d'accueil - Creuse (F/H)

MSA LIMOUSIN

8. Type de contrat CDD
9. Localisation Guéret
10. Niveau NIVEAU 3 MSA
11. Publié aujourd'hui
12. Limite de candidature le 27/05/
13. Référence NVHADD

RESPONSABLE PRESTATIONS

CPAM DE LA CHARENTE

14. Type de contrat CDI
15. Localisation ANGOULEME
16. Rémunération 43 € par an
17. Niveau NIVEAU 8
18. Publié depuis 1 jour
19. Limite de candidature le 05/06/
20. Référence NVHADD

Assistant administratif Cotisations Non salariés - Corrèze (F/H)

MSA LIMOUSIN

21. Type de contrat CDD
22. Localisation TULLE
23. Niveau NIVEAU 2 MSA
24. Publié depuis 1 jour
25. Limite de candidature le 27/05/
26. Référence NVHADD

Conseiller service de l'assurance maladie

CPAM DE LA CREUSE

27. Type de contrat CDD
28. Localisation GUERET
29. Rémunération 1 € par mois
30. Niveau NIVEAU 3
31. Publié depuis 1 jour
32. Limite de candidature le 21/05/
33. Référence NVHADD

Assistant administratif de Prestations Familiales et Solidarité - Corrèze (F/H)

MSA LIMOUSIN

34. Type de contrat CDI
35. Localisation Tulle
36. Niveau NIVEAU 2 MSA
37. Publié depuis 1 jour
38. Limite de candidature le 27/05/
39. Référence NVHADD

Technicien conseil aides collectives d'action sociale (H/F)

CAF DE LA CORREZE

40. Type de contrat CDI
41. Localisation Brive
42. Niveau NIVEAU 3
43. Publié depuis 2 jours
44. Limite de candidature le 03/06/
45. Référence NVHADD

Assistant technique services mutualisés (h/f) - par mutation -

CAF DE LA CORREZE

46. Type de contrat CDI
47. Localisation Brive
48. Niveau NIVEAU 4
49. Publié depuis 2 jours
50. Limite de candidature le 03/06/
51. Référence NVHADD

GESTIONNAIRE DE COMPTE (H/F)

URSSAF D'AQUITAINE

52. Type de contrat CDI
53. Localisation BILLERE
54. Rémunération de 25 € à 25 € par an
55. Niveau NIVEAU 3
56. Publié depuis 3 jours
57. Limite de candidature le 02/06/
58. Référence NVHADD

GESTIONNAIRE DE COMPTE (H/F)

URSSAF D'AQUITAINE

59. Type de contrat CDI
60. Localisation ANGLET
61. Rémunération de 25 € à 25 € par an
62. Niveau NIVEAU 3
63. Publié depuis 3 jours
64. Limite de candidature le 02/06/
65. Référence NVHADD

Gestionnaire conseil Allocataires

CAF DE LA GIRONDE

66. Type de contrat CDI
67. Localisation BORDEAUX
68. Niveau NIVEAU 4
69. Publié depuis 3 jours
70. Limite de candidature le 02/12/
71. Référence NVHADD

Gestionnaire Conseil Allocataire (H/F)

CAF DE LA VIENNE

72. Type de contrat CDI
73. Localisation POITIERS
74. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
75. Niveau NIVEAU 3
76. Publié depuis 6 jours
77. Limite de candidature le 17/05/
78. Référence NVHADD

ASSISTANT DE MANAGER - ALTERNANCE LIBOURNE

CPAM DE LA GIRONDE

79. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
80. Localisation BORDEAUX
81. Niveau NIVEAU 3
82. Publié depuis 6 jours
83. Limite de candidature le 24/05/
84. Référence NVHADD

AGENT ADMINISTRATIF et D'ACCUEIL (H/F) à Niort - CDD ref 32-24

CARSAT CENTRE-OUEST

85. Type de contrat CDD
86. Localisation LIMOGES
87. Niveau NIVEAU 3
88. Publié depuis 1 semaine
89. Limite de candidature le 02/06/
90. Référence NVHADD

AGENT ADMINISTRATIF et D'ACCUEIL (H/F) à Limoges - CDD ref 31-24

CARSAT CENTRE-OUEST

91. Type de contrat CDD
92. Localisation LIMOGES
93. Niveau NIVEAU 3
94. Publié depuis 1 semaine
95. Limite de candidature le 02/06/
96. Référence NVHADD

Gestionnaire Conseil Allocataires (H/F) - Mutation

CAF DE LA HAUTE-VIENNE

97. Type de contrat CDI
98. Localisation LIMOGES
99. Niveau NIVEAU 3
100. Publié depuis 1 semaine
101. Limite de candidature le 15/07/
102. Référence NVHADD

ALTERNANT GESTIONNAIRE DU RECOUVREMENT (H/F) en CDD - URSSAF LIMOUSIN - SITE LIMOGES

URSSAF DU LIMOUSIN

103. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
104. Localisation Limoges
105. Niveau NIVEAU 3
106. Publié depuis 1 semaine
107. Limite de candidature le 21/05/
108. Référence NVHADD

2 GESTIONNAIRES TESE

URSSAF D'AQUITAINE

109. Type de contrat CDI
110. Localisation Bordeaux
111. Rémunération 1 € par an
112. Niveau NIVEAU 3
113. Publié depuis 1 semaine
114. Limite de candidature le 24/05/
115. Référence NVHADD

AGENT ADMINISTRATIF au service dématérialisation des documents (H/F)-CDD 30-24

CARSAT CENTRE-OUEST

116. Type de contrat CDD
117. Localisation LIMOGES
118. Niveau NIVEAU 3
119. Publié depuis 1 semaine
120. Limite de candidature le 20/05/
121. Référence NVHADD

Gestionnaire Administratif - Service Invalidité - Retraite

MSA POITOU

122. Type de contrat CDI
123. Localisation Poitiers
124. Niveau NIVEAU 3 MSA
125. Publié depuis 1 semaine
126. Limite de candidature le 25/05/
127. Référence NVHADD

Technicien(ne) de traitement de l'information TFE

CPAM DE LA GIRONDE

128. Type de contrat CDD
129. Localisation BORDEAUX
130. Niveau NIVEAU 2
131. Publié depuis 1 semaine
132. Limite de candidature le 17/05/
133. Référence NVHADD

TECHNICIEN DE PRESTATIONS SOINS DE VILLE (H/F)

CPAM DE LA VIENNE

134. Type de contrat CDD
135. Localisation POITIERS
136. Niveau NIVEAU 3
137. Publié depuis 1 semaine
138. Limite de candidature le 24/05/
139. Référence NVHADD

Agent admistratif - Accueil - CDD

CPAM DU LOT-ET-GARONNE

140. Type de contrat CDD
141. Localisation AGEN
142. Niveau NIVEAU 3
143. Publié depuis 1 semaine
144. Limite de candidature le 17/05/
145. Référence NVHADD

Gestionnaire conseil allocataire expérimenté (H/F)

CAF DE LA CHARENTE-MARITIME

146. Type de contrat CDI
147. Localisation La Rochelle
148. Rémunération de 23 € à 42 € par an
149. Niveau NIVEAU 4
150. Publié depuis 2 semaines
151. Limite de candidature le 02/06/
152. Référence NVHADD

1 poste Agent administratif gestion des tiers

CAF DES LANDES

153. Type de contrat CDD
154. Localisation MONT DE MARSAN
155. Rémunération 1 € par an
156. Niveau NIVEAU 3
157. Publié depuis 2 semaines
158. Limite de candidature le 19/05/
159. Référence NVHADD

TECHNICIEN CONSEIL ASSURANCE MALADIE H/F

CPAM DE LA HAUTE-VIENNE

160. Type de contrat CDD
161. Localisation LIMOGES
162. Rémunération de 1 € à 2 € par mois
163. Niveau NIVEAU 3
164. Publié depuis 2 semaines
165. Limite de candidature le 17/05/
166. Référence NVHADD

Téléconseiller en alternance (H/F)

CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME

167. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
168. Localisation LA ROCHELLE
169. Niveau NIVEAU 3
170. Publié depuis 2 semaines
171. Limite de candidature le 27/05/
172. Référence NVHADD

5 postes de Conseiller service à l'usager (CSU) en CDI (F/H)

CAF DES LANDES

173. Type de contrat CDI
174. Localisation MONT DE MARSAN
175. Niveau NIVEAU 3
176. Publié depuis 3 semaines
177. Limite de candidature le 19/05/
178. Référence NVHADD

Technicien Prestations - Service AME - (F/H)

CPAM DE LA VIENNE

179. Type de contrat CDD
180. Localisation POITIERS
181. Niveau NIVEAU 3
182. Publié depuis 3 semaines
183. Limite de candidature le 17/05/
184. Référence NVHADD

Gestionnaire conseil allocataires en formation CQP H/F

CAF DES PYRENEES ATLANTIQUES

185. Type de contrat Contrat de professionnalisation
186. Localisation Pau ou Bayonne
187. Niveau NIVEAU 3
188. Publié depuis 3 semaines
189. Limite de candidature le 17/05/
190. Référence NVHADD

TELECONSEILLERS (H/F) - 3 CDI et 6 CDD - REF 23-24

CARSAT CENTRE-OUEST

191. Type de contrat CDI
192. Localisation LIMOGES
193. Niveau NIVEAU 3
194. Publié depuis 1 mois
195. Limite de candidature le 20/05/
196. Référence NVHADD

GESTIONNAIRE CONSEIL ALLOCATAIRES H/F

CAF DES PYRENEES ATLANTIQUES

197. Type de contrat CDI
198. Niveau NIVEAU 4
199. Publié depuis 1 mois
200. Limite de candidature le 25/05/
201. Référence NVHADD

GESTIONNAIRE RECOUVREMENT AMIABLE ET FORCE (H/F) - APPRENTISSAGE/PROFESSIONNALISATION

URSSAF D'AQUITAINE

202. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
203. Localisation BRUGES
204. Rémunération de € à 1 € par an
205. Niveau NIVEAU 3
206. Publié depuis 1 mois
207. Limite de candidature le 15/07/
208. Référence NVHADD

GESTIONNAIRE TESE (H/F) - APPRENTISSAGE

URSSAF D'AQUITAINE

209. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
210. Localisation BRUGES
211. Rémunération de € à 1 € par an
212. Niveau NIVEAU 3
213. Publié depuis 1 mois
214. Limite de candidature le 15/07/
215. Référence NVHADD

GESTIONNAIRE RECOUVREMENT AMIABLE ET FORCE (H/F) - APPRENTISSAGE

URSSAF D'AQUITAINE

216. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
217. Localisation BILLERE
218. Rémunération de € à 1 € par an
219. Niveau NIVEAU 3
220. Publié depuis 1 mois
221. Limite de candidature le 31/07/
222. Référence NVHADD

Téléconseillers (H/F)

CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME

223. Type de contrat CDI
224. Localisation LA ROCHELLE
225. Niveau NIVEAU 3
226. Publié depuis 1 mois
227. Limite de candidature le 10/06/
228. Référence NVHADD

Un poste de Gestionnaire Conseil Allocataires (F/H)

CAF DES LANDES

229. Type de contrat CDI
230. Localisation MONT DE MARSAN
231. Niveau NIVEAU 4
232. Publié depuis 4 mois
233. Limite de candidature le 31/12/
234. Référence NVHADD