Référence de l'offre : 307-C24-R000279_01R
Offre publiée le : 23 octobre 2024
Secteur d’activité : Activités de location et location-bail
Localisation : Hauconcourt (57)
Salaire : 42 000- 45 000€ / an
Expérience : 5 année(s)
Description du poste
Rattaché au Responsable Maintenance Régional, vous serez en charge, avec votre équipe, d'analyser et de résoudre les problématiques techniques rencontrées par nos clients pour assurer leur satisfaction.
A ce titre, vos missions seront:
1. Diagnostiquer les problèmes techniques rencontrés par les clients.
2. Proposer des solutions immédiates et mobiliser les ressources nécessaires pour résoudre les problématiques.
3. Planifier et optimiser les interventions en tenant compte des priorités et des délais.
4. Synchroniser les interventions de service après-vente avec le planning des maintenances préventives.
5. Établir des devis et chiffrages de maintenance.
6. Veiller à la rentabilité de l'activité dépannage en respectant le budget et en gérant les éléments de facturation.
7. Assurer le suivi des dossiers techniques et administratifs liés aux interventions.
8. Valider les rapports d'intervention et suggérer des actions correctives et préventives pour minimiser les pannes.
9. Sensibiliser les clients à l'utilisation appropriée des équipements et à l'importance de la maintenance préventive.
10. Intervenir en tant qu'expert sur des chantiers sensibles.
11. Échanger avec les clients pour cerner leurs besoins et attentes.
12. Participer à la veille technologique et mettre à jour les connaissances techniques.
13. Contribuer à l'amélioration des processus et procédures.
Profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum au sein d'un loueur ou constructeur de grues.
Vous disposez d'excellentes connaissances du secteur de la construction et des chantiers ainsi qu'une expertise technique en grues à tour et accessoires.
Vous êtes capable d'animer des équipes de maintenance, en mettant l'accent sur la culture de la sécurité, la rigueur, le sens du résultat, l'adaptabilité et la capacité à établir des priorités.
On vous reconnaît pour vos qualités relationnelles, écoute active, pédagogie et approche pragmatique.
Maîtrise parfaite des outils informatiques, notamment le Pack Office, et idéalement des logiciels MISTRAL/PRAXEDO.
À propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client fournisseur mondial de grues à tour et de produits accessoires, qui propose des solutions de vente, de location et d'entretien pour tous les acteurs du secteur du bâtiment un Responsable SAV.
Poste basé à HAUCONCOURT (57)
Informations complémentaires
Niveau d'études : BAC+2
Salaire : 42 000- 45 000€
Type de salaire : annuel
#J-18808-Ljbffr
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