CPAM DU PUY-DE-DOME
La CPAM du Puy-de-Dôme comprend 640 salariés, assure la gestion de 640000 bénéficiaires et a versé 2,7 milliards d'Euros de prestations en 2023.
Son siège construit en 2016 et économe en énergie est implanté dans un quartier dynamique et en plein renouveau de Clermont-Ferrand, proche du tramway et du stade Michelin.
L'organisme possède une structure décentralisée, avec 4 centres extérieurs, 2 antennes d'accueil, 8 permanences et assure une collaboration étroite avec les 36 Maisons France Service du département. Il possède, en outre un relais santé, dédié exclusivement à l'accueil des personnes en situation de vulnérabilité médico-sociale, ainsi qu'une oeuvre proposant un accompagnement spécifique à destination de jeunes enfants.
Très impliquée dans la vie du réseau, la CPAM assure la gestion de plusieurs missions nationales :
- 3 missions nationales informatiques (Centre de Recettes, CNDA et ONAF), dont un site (le CNDA) est situé à Castelnau-le-Lez dans le département de l'Hérault,
- Le support de Mon Espace Santé (mail et téléphone).
Le département offre une qualité de vie exceptionnelle, tourné vers la nature, tout en disposant de toutes les infrastructures et services de la vie citadine.
Description du poste
En appui et sous la responsabilité immédiate du Directeur, le Directeur-Adjoint est étroitement associé à la définition de la stratégie et au pilotage de l'organisme au sein d'une équipe de Direction de 5 personnes qui fonctionne en privilégiant collégialité et transversalité. Le Directeur-Adjoint représente également le Directeur dans les instances relevant de son domaine de compétences et possède une large autonomie pour mettre en oeuvre les objectifs dont il a la responsabilité. Il supplée, le Directeur dans l'ensemble de ses attributions le cas échéant et dispose à ce titre d'une délégation générale.
Le Directeur-Adjoint a plus particulièrement en charge le pilotage des secteurs prestations et relations clients (330 agents environ).
A ce titre il assure la responsabilité des services ou secteurs suivants :
- Le secteur des frais de santé y compris un pôle mutualisé « Etablissements » couvrant les 4 départements de l'ex région Auvergne (45 personnes),
- Le secteur des revenus de substitution (46 salariés),
- Le secteur de gestion des bénéficiaires (42 personnes),
- La plate-forme téléphonique et le support mon espace santé (110 salariés),
- Le service flux entrants comprenant un pôle courriels mutualisés (33 personnes),
- Les accueils physiques (41 salariés),
- Le service informatique (9 salariés).
Il est le garant de la performance de l'ensemble des processus placés sous sa responsabilité et contribue fortement à l'adaptation de l'organisation et à l'amélioration de l'efficience.
Profil recherché
Vos compétences
La fonction nécessite :
- De solides compétences managériales, une capacité à innover et une aptitude au pilotage stratégique,
- Une disponibilité et une capacité de travail importantes,
- Un intérêt marqué pour les problématiques métiers,
- Une capacité à fédérer, entrainer et travailler en équipe associés au souci permanent d'atteinte des objectifs.
Une première expérience réussie d'agent de direction et une expérience probante en prestations et en relation clients seraient grandement appréciées.
Votre formation
Ancien élève EN3S / CAPDIR.
Les candidats doivent être inscrits sur la liste d'aptitude en classe L3 pour l'année 2024.
Contact
Stéphane CASCIANO
Directeur de la CPAM du Puy de Dôme
Les candidatures sont à transmettre par courriel à l'adresse suivante : @.** avant le 18/09/2024
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