Leader dans la formation en accéléré au permis de conduire, AB Prod est une entreprise innovante et dynamique.
Créée depuis 2016, elle est pionnière dans les stages accélérés. Nous bénéficions d'un solide réseau de plus 200 partenaires répartis dans toute la France.
Notre engagement envers l'excellence opérationnelle et la satisfaction de la clientèle nous a permis de croître rapidement et d'étendre notre présence.
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un assistant(e) logistique et commercial(e) talentueux et dévoué pour rejoindre notre équipe et jouer un rôle clé dans l'organisation des sessions de formations. Assure la bonne tenue et l'organisation du service code et du planning de conduite
Assure également l'ensemble des activités d'un assistant en lien avec l'activité d'un
établissement de la conduite
Assure le suivi administratif et pédagogique des clients
Appliquer et s'assurer de l'application de la politique interne du suivi de formation
clients
Aider à la mise en place d'une nouvelle politique du suivi de formation le cas
échéant
Suivre les encaissements clients
Appliquer la politique de résolutions des réclamations clients
Aider à l'amélioration de la politique des réclamations clients.
Mettre en place des stratégies de résolution de plaintes clients
Appliquer les procédures de qualité en vigueur
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