La Nouvelle-Aquitaine, plus vaste région de France et troisième plus peuplée, offre un cadre de vie exceptionnel, un territoire d'authenticité, d'humanisme et de solidarité.
Rejoindre notre Région, c'est être au service de notre territoire.
Forte de ses 8000 agents et de ses 83 types de métiers, la Région valorise la diversité des profils, favorise l'accompagnement des agents dans leur parcours professionnel et développe les conditions du bien-être au travail. Elle s'attache à développer une culture commune autour d'un projet d'administration porteur de valeurs managériales et d'engagement pour un environnement de travail respectueux et inclusif.
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Nous recherchons un ou une gestionnaire de dossiers de transport scolaire auprès de du Service Transports Routiers des Voyageurs - Site de Guéret de la Direction Transports Routiers de Voyageurs du Pôle Transports, Infrastructures, Mobilité et Cadre de Vie - Site de Guéret. MISSIONS PRINCIPALES
Contexte : La Direction des Transports Routiers de Voyageurs organise un service public de transport : près de 4 000 autocars sillonnent chaque jour les routes de la région pour acheminer 170 000 élèves à leur établissement scolaire et 1 000 pour les 240 lignes commerciales réparties sur l'ensemble du territoire néo-aquitain.
Cette activité représente près de 250 M€ de prestations annuelles réalisées par les transporteurs (marchés publics ou concessions de service public).
Elle passe par un échange régulier avec les usagers et les territoires pour répondre aux besoins. 12 équipes territorialisées assurent la nécessaire proximité.
L'innovation est permanente pour améliorer le service rendu (vente des billets et abonnements, information des voyageurs, transition énergétique, aménagement des arrêts, transports à la demande)
Dans ce cadre, le-la Gestionnaire de dossiers de transport scolaire a pour missions :
- De prendre en charge la gestion administrative des dossiers de transport scolaire,
- D'informer et d'être en relation avec les usagers.
ACTIVITES PRINCIPALES
- Prendre en charge techniquement, administrativement et financièrement les dossiers de transport scolaire
- Gérer les inscriptions des élèves sur circuits en gestion directe et gestion déléguée aux Autorités Organisatrices de 2ème rang (AO2)
- Préparer les appels d'offres et suivre l'exécution des contrats en lien avec la Direction
- Suivre les modifications de circuits et effectuer la mise à jour des annexes des contrats
- Saisir des données élèves et topologie dans le logiciel de transport OMEGAT - Assurer le suivi et l'optimisation des circuits scolaires dans le logiciel de billettique scolaire 2School
- Rédiger les courriers aux familles
- Assurer l'accueil téléphonique et physique du public
- Suivre les conventions conclues entre la Région et les organisateurs secondaires
ACTIVITES SECONDAIRES ET/OU PONCTUELLES
- Participer à d'autres missions du service en tant que de besoin, notamment l'astreinte du site
MOYENS MIS A DISPOSITION
- Logiciels
- Matériels de bureautique
SPECIFICITES DU POSTE
- Encadrement : non
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