Agent / agente de maintenance en climatisation (h/f)

Description du poste :
LE POSTE
Sous la responsabilité d'un Assistant Chargé d'Affaires, vous œuvrez en véritable professionnel sur des dépannages et des interventions de maintenance.
Au sein de notre activité Services (Maintenance et dépannages - 24/24 h, 7/7 j, vous intervenez sur des systèmes de chauffage (gaz).
Garant de la satisfaction clients, vous :
- Diagnostiquez la panne en utilisant une méthode d'analyse technique,
- Réalisez des devis minute,
- Résolvez la panne en autonomie avec l'appui d'autres collaborateurs de l'entreprise,
- Expliquez l'intervention et conseillez le client après le dépannage,
- Rédigez le bon d'intervention chez le client,
- Confirmez la fin de votre intervention au Gestionnaire Dépannages (Chargé(e) de planifier vos interventions) ou à l'Assistant(e) Chargé(e) d'Affaires.
Vous réalisez des chantiers pour nos clients professionnels, principalement en milieu tertiaire, résidentiel et commercial et mettez en avant les savoir-faire de l'entreprise.
Vous veillez à agir dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité.
LE PROFIL
De formation dans le domaine du Génie Thermique ou autodidacte expérimenté avec une expérience similaire.
Vos principaux atouts ? Sens du service clients, Capacité d'adaptation et Réactivité.
Vidéo de présentation métier : https://youtu.be/C6OJd2DK78M?si=BsLoMccnhm0YxxHl

Experience: Expérience exigée de 3 An(s)