Mission générale :
Au sein de l'équipe support, rattaché au responsable informatique, le technicien aura pour mission d'assurer l'assistance téléphonique et le support de proximité informatique pour le personnel du GHM.
Missions au quotidien :
- Assurer le support téléphonique et mail, les interventions sur site et les enregistrements des tickets
- Assurer la gestion des demandes de logiciels et de matériels
- Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2 concernant les postes de travail, les imprimantes et les logiciels
- Assurer l'assistance et les interventions pour les incidents de niveau 1 sur les applications métiers, les systèmes et les réseaux
- Assurer l'installation et la configuration des postes de travail
- Participer à la prise en charge de projets ponctuels
- Assurer le reporting d'activité hebdomadaire et la rédaction de procédures
Contrainte particulière :
- Astreintes informatiques le week-end à hauteur de 8 weekends / an
Pourquoi rejoindre la Mut' ?
- Abonnement transport en commun remboursé à hauteur de 60%
- Prime décentralisée équivalente à un 13ème mois
- Cantine/self sur l'établissement
- Ambiance collective, familiale, esprit d'équipe
- Clinique idéalement située au centre de Grenoble
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