Chef de portefeuille

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* Fonction publique : Fonction publique de l'État
* Employeur : Direction des ressources humaines (DRH)
* Localisation : CASERNE BEAUREGARD 17000 LA ROCHELLE
* Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
* Expérience souhaitée Non renseigné
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
Télétravail possible Oui

Localisé à La Rochelle et composé de 310 agents, le service des pensions et des risques professionnels (SPRP) de la DRH-MD du MINARM est un service à compétence nationale qui a en charge la pré-liquidation des pensions de retraite et d'invalidité des fonctionnaires et des militaires, la liquidation des pensions et rentes des ouvriers de l'Etat et l’instruction des dossiers de victimes d’actes de terrorisme.
Le bureau des partenaires et de la relation usagers (BPRU) assure les activités liées à la relation avec les usagers et partenaires du SPRP. La section « Flux, numérisation, archivage » est chargée de garantir la gestion des flux entrants et sortants ainsi que l'archivage intermédiaire, et la section « relation usagers » est chargée de la relation avec les administrés du ministère en activité ou retraités et leurs ayants droits/ayants-cause.
Le titulaire du poste a en charge l’un des deux portefeuilles. Il encadre une équipe de 9 agents et coordonne les missions afin d’assurer la réception et le traitement omni-canal des demandes d'informations dans le domaine des retraites et/ou de l'invalidité pour les fonctionnaires, militaires, ouvriers de l’État, leurs ayant-droit/ayant-cause et nos partenaires MINARM et hors MINARM.
Le chef de portefeuille contrôle la mise en œuvre des processus et propose des améliorations en apportant son expertise technique. Encadrant de proximité, il concourt à la mise en oeuvre optimale des missions de son portefeuille et au-delà, de son bureau.
Coordonner, superviser, contrôler l’activité, répartir la charge de travail entre les différents agents, en lien avec le chef de section.
Participer à la gestion RH, à l’évaluation professionnelle et veiller à la formation continue des agents placés sous son autorité.
Examiner et orienter le courrier au sein de l’équipe en fonction des domaines de compétences.
Conseiller les agents de son équipe et assurer la rédaction des réponses à diverses demandes d’information des ressortissants ou autres.
Suivre et contrôler la bonne application des procédures en matière de traitement des dossiers de pension / prestations en veillant au respect des délais.
Suivre l’évolution de la réglementation du domaine d’activité, assurer la mise à jour de la documentation et participer à une démarche qualité.
Réaliser des études particulières dans son domaine d’activité, élaborer des statistiques et les éléments utiles au contrôle de gestion.
Maîtriser les outils informatiques spécifiques.
Participer le cas échéant aux diverses commissions relevant du domaine d’activité.
NBI : 15 points


Profil recherché

Qualités managériales et connaissances en RH
Aptitude à la conduite et à l’accompagnement du changement


Compétences attendues

- ANALYSE
- REGLES DE GESTION ET D'ADMINISTRATION DES PERSONNELS
- UTILISATION DES LOGICIELS DE BUREAUTIQUE
- MANAGEMENT
- UTILISATION DE LA CORRESPONDANCE ADMINISTRATIVE
- SENS DES RELATIONS HUMAINES
- SYNTHESE DES INFORMATIONS
- TRAVAIL EN EQUIPE
- CONNAISSANCE ET TRANSMISSION DU SAVOIR


Éléments de candidature

Documents à transmettre : Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire.


Personnes à contacter

* frederique.franco@intradef.gouv.fr
* drh-md-sr-rh-sprp-rh.recrutement.fct@intradef.gouv.fr
#J-18808-Ljbffr